益普索_x_朗诗集团_-_2019年中国室内健康舒适体验研究报告_32页_4mb

消费者的“升”音总结

核心内容

2019年中国室内健康舒适体验研究报告由益普索（中国）咨询有限公司发布，旨在分析消费者对居住环境健康舒适的需求变化与现状。报告指出，随着消费结构升级和疫情的影响，消费者对居住品质的追求更加注重健康与舒适。尽管整体满意度有所回落，但通过购买设备、装修改善和智能化手段，消费者正在积极提升居住环境。

主要观点

• 消费升级与健康需求：居民人均居住消费支出增长8.8%，占消费支出的23.4%，表明大众对高品质居住环境的渴望日益增强。
• 健康住宅标准：《健康住宅评价标准》作为“健康中国”战略的重要组成部分，系统性地评估影响建筑健康性能的环境因素，以满足居住者生理、心理和社会多层次的需求。
• 体验落差感：尽管消费者对健康舒适居住的追求提升，但实际体验与期望之间存在落差，主要问题包括PM2.5、湿度、室外噪音和水垢等。
• 区域差异明显：华东和华南地区对居住品质的要求更高，体验不满感更强；西北和华北地区在空气质量、热湿环境等方面表现较好。
• 改善行动方向：消费者主要通过购买相关设备（如空气净化器、净水机、新风系统）和装修改善来提升居住环境质量。
• 智能化趋势：智能家居的普及提高了消费者对生活舒适度和便利性的期待，同时对安全性和环境监测功能提出更高要求。

关键信息

消费数据

• 2019年全国居民人均可支配收入为30733元，实际增长5.8%。
• 人均消费支出为21559元，实际增长5.5%。
• 人均居住消费支出为5055元，增长8.8%，占总消费支出的23.4%。

满意度指数

• 室内居住环境健康舒适体验满意度指数为56。
• 各项指标得分如下：
  • 室内空气质量：57
  • 室内热湿环境：53
  • 室内声环境：52
  • 室内光环境：60
  • 人文空间：61
  • 水品质：57

区域表现

• 西北地区：满意度最高，主要问题包括冬季干燥感、室外噪音、室内光线强度不适、水垢。
• 华北地区：满意度次之，主要问题包括PM2.5、冬季干燥感、水垢和水的口感。
• 华东地区：满意度较低，主要问题包括室内建筑/家电材料挥发性异味、室内霉味、冬夏季温度、梅雨季节潮湿感、室外/邻里噪音、室内空间面积不适。
• 华南地区：满意度最低，主要问题包括室内通风不好、空气残留消毒水等味道、室内霉味、夏季温湿度、室内温度不均衡、梅雨季节潮湿感、室内家电噪音、邻里噪音、光环境、人文空间和水环境。
• 西南地区：主要问题包括冬季室内体感温度不适、室内光线强度不适、室内空间面积不适。
• 华中地区：主要问题包括PM2.5、空气中异味、冬季温度、室内温度不均衡、室外噪音、水垢。

改善措施

• 设备购买：空气净化器、净水机、新风系统是消费者最关注的改善设备，92%的受访者表示已购买相关设备。
• 通风与除湿：经常开窗通风（74%）和购买除湿包、樟脑丸、干燥剂等（45%）是常见的改善措施。
• 装修重点：在装修过程中，安装门窗和保温系统仍是主流偏好，地源/空气源热泵和顶棚辐射系统也受到更多期待。
• 材料选择：消费者更看重装修材料和家具的环保性与质量，同时对售后服务的要求不断提升。

智能家居

• 拥有率与再购意愿：84%的受访者已拥有智能家居设备，未拥有者再购意愿为69%。
• 智能家居优点：
  • 67%认为能提高生活舒适度
  • 66%认为能提升生活便利性
  • 59%认为可通过远程控制提供安全和保障
  • 51%认为能监测室内环境，达到平衡统一
  • 48%认为科技外观能加强家居整体美感度

政策与行业动态

• 两会热点：“房住不炒”与“旧房改造”成为2020年两会热点，旨在提升居民生活品质。
• 建筑节能：截至2018年，全国城镇新增节能建筑面积约为19.7亿平方米，累计建成节能建筑面积约为188.5亿平方米。2018年完成节能建筑改造面积约1.59亿平方米，累计改造面积约15.96亿平方米。
• 建筑节能产值：自2011年起，建筑节能行业产值快速提升，2018年已达1675亿元，预计2020年将超过2000亿元。

结语

在消费升级和人民对美好生活的向往背景下，消费者对居住环境的满意度有所下降，但国家政策、行业进步和消费者自我行动正在推动健康舒适居住环境的实现。未来，随着绿色建筑和智能家居的不断发展，健康舒适的品质居住环境将更加可期。