2022企业人效管理白皮书_48页_4mb

企业人效管理白皮书总结

核心内容

《2022企业人效管理现状调研》揭示了当前企业在人效管理方面的关注点、挑战与实践路径。人效已成为企业长期发展和应对复杂环境的关键指标，尤其在经济新常态、劳动力成本上升及数字化转型的背景下，人效管理的重要性日益凸显。企业通过提升人效，不仅能够提高运营效率和资源配置，还能增强组织竞争力和员工满意度。

主要观点

• 人效提升的必要性：人效是衡量企业健康度的重要指标，企业需要在不确定的环境中将人效管理作为核心任务。
• 人效管理的紧迫性：69.9%的企业将人效提升视为紧急事项，69.2%的企业负责人将其作为关键任务推动。
• 人效管理的复杂性：人效管理涉及多维度，包括组织效能、业务流程优化、数字化转型等，需综合考虑。
• 数字化转型的推动作用：数字化技术正在改变人效管理方式，提供数据驱动的管理工具，帮助企业提升效率和优化资源配置。
• 人效提升的策略：企业需结合自身业务逻辑、行业特征及战略方向，制定人效提升策略，并通过组织结构优化、流程再造、人才发展和激励机制等手段实现。

关键信息

人效指标

• 人均类指标：81.7%的企业关注人均类指标，如人均销售额、人均利润等。
• 占比类指标：64.6%的企业关注占比类指标，如人事费用率、人工成本含量等。
• 元均类指标：63.5%的企业关注元均类指标，如人力资本投资回报率。
• 增长类指标：部分企业关注增长类指标，如员工人数增速、薪酬福利增速等。
• OLE（整体劳动力效能）：OLE是衡量人效的综合指标，包括时间利用率、生产效率和质量合格率。

人效数据的应用场景

• 组织效能提升：人效数据是组织效能改善的重要依据。
• 业务结构优化：通过人效分析，优化业务结构，提升组织效率。
• 财务成本核算：人效数据是财务成本核算的基础。
• 战略与策略调整：人效数据是企业战略调整的重要参考。

人效提升的影响因素

• 领导和管理能力：47%的受访者认为这是影响人效的首要因素。
• 能力岗位匹配度：42.6%的受访者认为这是影响人效的重要因素。
• 战略发展方向：34.7%的受访者认为战略方向对人效有重要影响。

人效提升的路径

• 组织效能提升：优化组织架构、精简人员、提升人才密度、加强人才培养与激励。
• 业务流程优化：简化流程、识别低效环节、外包非核心业务、设计新流程。
• 数字化转型：引入数字化工具，如RPA、时间管理系统、薪资管理系统等，提升人效。

先进案例

知乎

• 数据驱动管理：通过“二维表”分析不同区域和业务线的人效，实现组织架构调整和人才优化。
• 人效平台建设：构建人效管理平台，优化项目分配和人员管理。

徐福记

• 数字化转型：从15000人精简至5000人，通过自动化、工艺改善和劳动力管理提升人效。
• 智能排班：利用数据和算法进行智能排班，提升员工效率和人效。

绿城服务

• 精益管理：通过“岗位-任务-时间”颗粒化分解，实现服务工作的量化管理。
• 灵活用工：引入灵活用工模式，提升人效并优化人力资源配置。

7-Eleven

• 数字化管理员工时间：通过数字化手段优化便利店运营，提升人效和运营效率。

结语

人效管理是企业实现高质量增长的关键，它不仅关乎人力资源管理，也涉及企业运营能力和资源配置效率。企业需要结合自身实际情况，选择合适的人效指标和管理工具，通过组织优化、流程改进和数字化转型等手段，提升人效并实现可持续发展。