2018年-德勤全球_Human_Capital_Trends_in_Mining_12页_355kb

总结：Beyond HR: Rethinking work and operations in the mining industry

核心内容

Deloitte 2018 Global Human Capital Trends 报告揭示了能源与资源（E&R）行业在数字化转型背景下，工作方式、运营策略及人力资源管理的深刻变化。报告指出，数字化不仅是技术的应用，更是推动持续变革的引擎，对采矿行业的未来具有重要影响。

主要观点

• 数字化转型是变革的核心：数字化正在重塑工作、员工和工作场所的概念。它要求企业重新思考其运营方式，以适应快速变化的环境。
• 工作方式的演变：未来的工作不再局限于传统的职位模型，而是更加注重灵活性、协作性和跨职能能力。
• 领导力的转型：领导力需要从传统的命令式风格转向更具协作性和整体性的模式，强调团队合作和跨部门协同。
• 技术的潜力与挑战：人工智能、机器人和自动化技术正在进入采矿行业，但许多公司尚未完全准备好应对这些变化。数字孪生（Digital Twin）技术被视作实现这些技术价值的关键。

关键信息

1. 员工福祉（Well-being）

• 重要性：85%的E&R公司认为员工福祉是关键趋势，但仅53%认为自己在这一领域准备充分。
• 挑战：员工福祉涵盖身体、心理、财务和精神层面，而不仅仅是安全。目前，许多公司尚未全面实施相关措施。
• 技术应用：数字技术可帮助优化员工福祉，如通过远程运营中心避免夜班，使用可穿戴设备监测地下作业人员健康等。

2. 领导力模式的转变

• “交响式C-suite”：C-suite高管需协同工作，同时领导各自职能团队，以构建更加敏捷和响应迅速的组织。
• 领导力需求：新的领导力要求包括透明度、响应能力和灵活性，当前领导力模型可能无法满足这些需求。
• 领导力培养：领导力发展计划应关注愿景思维、挑战现状的能力及推动多样性和包容性的技能。

3. 人工智能、机器人与自动化

• 技术进展：采矿行业在自动化方面处于领先地位，如无人驾驶卡车和增强现实维护。
• 准备不足：尽管76%的E&R公司认为这些技术重要，但仅31%认为自己具备应对这些变化的能力。
• 数字孪生的作用：数字孪生作为实时模拟物理矿山的工具，可支持数据驱动决策、预测性维护和远程故障排除，但其应用仍处于初级阶段。

4. 社会责任与社会影响

• 社会许可的重要性：社会责任是采矿公司获得社会许可的关键，但仍有47%的E&R公司认为其发展不足。
• 技术赋能社会责任：移动平台和云技术可用于加强与社区的沟通，提升社会影响力，如提供健康信息、在线教育和技能培训。
• 透明沟通：有效的社会责任策略依赖于开放和透明的沟通，确保所有利益相关者都能参与和反馈。

5. 运营策略的重塑

• 数字化转型的必要性：企业需要从运营角度重新思考如何利用数字化技术提升效率、安全和社会责任。
• 技能需求：未来工作需要新的技能和能力，包括数据分析、技术应用和跨职能协作。
• 实践方向：运营策略应与员工福祉、领导力和企业社会责任相结合，以实现整体价值最大化。

结论

Deloitte 2018报告强调，数字化转型不仅影响人力资源管理，更推动整个运营模式的革新。企业需在战略层面重新定义工作方式，提升领导力，加强技术应用，并关注社会责任。这些变化将为企业带来新的机遇，但也需要克服组织内部的障碍，如文化、流程和技能的滞后。

附录：报告主题概览

• The symphonic C-suite: Teams leading teams
• The workforce ecosystem: Managing beyond the enterprise
• New rewards: Personalized, agile, and holistic
• From careers to experiences: New pathways
• The longevity dividend: Work in an era of 100-year lives
• Citizenship and social impact: Society holds the mirror
• Well-being: A strategy and a responsibility
• AI, robotics, and automation: Put humans in the loop
• The hyper-connected workplace: Will productivity reign
• People data: How far is too far?