2020年中国视频会议行业研究报告_41页_2mb

中国视频会议行业研究报告（2020年）

核心内容

本报告聚焦2020年中国视频会议行业的发展情况，从需求端、供给端与行业趋势三方面分析视频会议行业在疫情催化下的爆发及未来发展方向。通过市场数据、行业分析与典型案例，揭示视频会议在企业协作中的重要性与行业格局的演变。

主要观点

1. 视频会议行业爆发背景

• 疫情催化：2020年新冠疫情促使企业迅速转向远程办公，视频会议成为企业内外沟通的重要工具。
• 行业基础：企业数量持续增长，2019年企业实有主体达3858万户，云服务市场迅速扩张，为视频会议的爆发提供土壤。
• 市场结构：视频会议系统分为传统视频会议系统与云视频会议系统，后者因部署成本低、易拓展等优势成为主流。

2. 需求特征与产品选择

• 企业规模差异：大型企业偏好定制化与私有化部署，中型企业注重行业垂直化，小微企业倾向于标准化、免费SaaS产品。
• 行业属性差异：政府与安全敏感型行业更关注传统通信厂商，强个人用户属性行业则倾向于平台型与云通信厂商。
• 产品功能迭代：视频会议功能从基础音视频交互扩展至文档协作、任务管理、AI赋能等，以提升用户体验与协作效率。

3. 行业竞争格局与策略

• 主要玩家：传统通信厂商、云通信厂商与平台型厂商构成行业三大阵营，竞争大于合作，但未来将走向竞合。
• 渠道布局：厂商通过联合渠道商布局“云+端+行业”生态，拓展市场覆盖。
• 技术路线：传统厂商以AVC架构向云迁移，SaaS厂商则采用SVC架构，提升性能与兼容性。

4. 行业趋势与未来展望

• 网络效应显著：视频会议具备网络效应，客户一旦使用，迁移成本高，利于厂商留存用户。
• 产品形态演进：未来产品将趋向普惠与智能化，硬件厂商与云厂商共同推动会议体验升级。
• 市场增长预测：预计2023年中国视频会议市场规模将达219亿元，云视频会议系统与硬件视频会议系统分别实现24.8%与9.3%的复合增长率。

关键信息

市场规模与增长

• 2020年视频会议市场规模为161.5亿元。
• 预计2023年市场规模将达218.9亿元，云视频会议系统增长最快。
• 云视频会议系统以免费扩容为代价获得流量，硬件厂商则因疫情损失第一季度收益，市场增速暂不乐观。

疫情影响分析

• 疫情初期，视频会议成为企业必备工具，用户量激增。
• 后疫情阶段，用户粘性提升，厂商需通过优化产品与服务实现变现。
• 疫情虽短暂，但其对视频会议行业的影响深远，加速了行业价值提升与技术升级。

企业需求特征

• 大型企业：重视定制化与私有化部署，倾向于传统通信厂商。
• 中型企业：依赖代理商，注重标准化与行业定制化。
• 小微企业：偏好免费、易用的SaaS产品，注重成本与效率平衡。

厂商应对策略

• 传统通信厂商：深耕硬件与私有化部署，拓展云平台服务。
• 平台型厂商：以2C社交产品优化用户体验，通过API与SDK连接SaaS厂商，构建生态。
• SaaS厂商：聚焦行业定制，与传统厂商与平台厂商合作，实现资源共享与流量分成。

行业趋势洞察

产品形态

• 云视频会议：因成本低、易部署成为主流。
• 硬件视频会议：保持稳定性能，但未来将向智能化、高兼容性方向发展。
• 融合趋势：云与硬件融合，形成“软硬一体”的智能会议室解决方案。

会议室形态演进

• 智慧交互屏：TV与平板厂商将推出高清智慧交互屏，提升会议体验。
• 智能硬件融合：结合AI、AR等技术，打造更智能的会议环境。
• 云会管系统：实现会议全流程管理，提升会议效率与数据价值。

企业思变

• 降本增效：疫情促使企业重视视频会议的提效节流作用。
• 远程办公：视频会议成为企业应对疫情与未来不确定性的重要工具。
• 市场前景：视频会议市场非“昙花一现”，其作为企业协作工具的刚需属性将推动长期发展。

典型案例分析

亿联网络

• 技术优势：具备全球智能路由、安全认证、高效编解码等能力。
• 渠道优势：布局全球140多个国家，与行业龙头合作提供定制化解决方案。
• 业务矩阵：涵盖硬件、云平台与终端，提供一站式服务。

腾讯会议

• 技术支撑：依托腾讯云资源，具备高并发、低延时、高安全等优势。
• 功能丰富：支持多种入会方式、文档协作、AI功能优化体验。
• 生态布局：与SaaS厂商、传统厂商合作，构建智能办公生态。

科天云

• 定位明确：打造音视频aPaaS平台，赋能行业应用。
• 产品特色：提供智能协作平板与云会管系统，提升会议效率。
• 行业覆盖：广泛应用于制造、教育、金融、医疗等。

艾瑞咨询

• 研究能力：依托大数据与市场调研，提供专业分析与预测。
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