2020求职者调研报告_60页_1mb

2020求职者调研报告总结

核心内容

本次调研由58同城招聘研究院发布，旨在了解2020年求职者在就业市场中的行为习惯、职业期望及岗位偏好，分析就业市场变化对求职者心理与行为的影响。调研覆盖全国31个省级行政区域，共回收有效问卷2357份，回收率93.94%。报告重点分析了物流/仓储、普工、服务员、销售类及人事/行政/后勤五大职业群体，并探讨了求职者对线上渠道的依赖、职业流动性、薪酬期望与实际差距、工作满意度及城市迁移意愿等关键因素。

主要观点

1. 求职渠道依赖线上

• 线上渠道为主：83.5%的求职者使用过线上渠道，其中43.8%同时使用线上和线下渠道，39.8%仅使用线上渠道，16.5%仍坚持线下方式。
• 偏好线上平台：分类信息平台和垂直招聘平台是求职者最常用的线上渠道，分别有87.0%和39.2%的求职者经常使用，认为投递便捷是主要选择原因。
• 年轻群体更倾向线上：95后（18-25岁）使用线上渠道的比例高达87.1%，而50岁以上求职者中，48.9%仍只使用线下渠道。

2. 职业流动性差异显著

• 基层岗位流动性高：服务员和电话销售的换岗频率为9个月/次，而店长/卖场经理的换岗频率为20个月/次。
• 学历与换岗频率相关：低学历求职者（尤其是初中及以下）换岗频率更快，61.5%在1周内找到新工作，而高学历者（如本科生）换岗时间更长，37.2%在一周内找到工作。
• 不同职业的换岗频率：司机类岗位的换岗频率最低，平均17.5个月；客服类岗位换岗频率最高，平均11.5个月。

3. 薪酬期望与实际存在差距

• 销售类岗位期望与实际差距最大：期望薪资为8509元/月，但实际支付为5642元/月，差值高达2867元。
• 物流/仓储岗位期望与实际差距最小：期望薪资与实际薪资差值仅为345元。
• 建筑类岗位实际薪资最高：平均为7025元/月，高于其他岗位。

4. 求职者偏好与职业目标

• 多数求职者有职业目标：74.3%的求职者有明确的职业目标，倾向于投递特定行业；20.6%采取海投策略。
• 工作日投递为主：82.2%的求职者偏好在工作日投递简历，67.1%认为该时段与HR沟通效率更高。
• 在职者更倾向周末投递：28.9%的在职求职者选择在周末投递，主要因为空闲时间较多。

5. 职业选择因素

• 薪资待遇为首要考虑因素：78.9%的求职者在选择工作时首要考虑薪资待遇，其次是工作时间和工作环境。
• 高学历者更看重自我价值与发展前景：53.1%的本科学历者希望找到能实现自我价值的工作，而初中及以下学历者更看重高薪，占比达33.1%。
• 不同职业关注点不同：销售经理更看重发展前景（83.3%），店员/营业员重视员工福利（57.1%）。

6. 城市迁移意愿

• 近三成求职者有意愿更换城市：29.3%的求职者计划在未来一年内更换城市，主要目标为一线或新一线城市。
• 一线城市更换意愿较低：仅20.5%的求职者计划离开一线城市，而东莞、西安等城市的更换意愿较高。
• 更换城市原因：62.5%的求职者因城市发展快、机会多而选择迁移；41.8%因想回乡或靠近家乡。

7. 职业群体特征分析

物流/仓储类

• 男性占主导：男性占比达86.4%，认为现有工作不理想。
• 主要离职原因：学不到东西（43.3%）、缺乏晋升空间（40.3%）、工资不满意（35.4%）。
• 期望薪酬较高：期望薪资为6509元/月，实际薪资为5516.95元/月。
• 期望流向：17.9%希望转至人事/行政/后勤类岗位，12.8%想从事司机/交通服务类职业。

普工类

• 男性占多数：男性占比78.3%，学历偏低，初中及以下学历占38.3%。
• 主要离职原因：工资不满意（39.3%）、工作环境不安全（35.4%）、工作强度大（33.9%）。
• 期望薪酬为4001-6000元，平均薪资为4804.63元/月。
• 期望流向：14.8%希望转至人事/行政/后勤类岗位，10.9%想从事物流/仓储类职业。

服务员类

• 女性占比较高：女性占比54.3%，年龄偏低，平均年龄22.8岁。
• 主要离职原因：工作时间太长（39.5%）、工资不满意（35.8%）、工作环境不安全（28.4%）。
• 期望薪酬为2001-4000元，平均薪资为3337.84元/月。
• 期望流向：20.5%希望转至超市/百货/零售类岗位，12.9%想从事普工/技工类职业。

销售类

• 性别差异小：男性和女性占比接近，年龄偏大。
• 主要离职原因：工资不满意（38.9%）、缺乏晋升空间（34.6%）。
• 期望薪酬较高：期望薪资为8509元/月，实际薪资为5642元/月。
• 偏好线上渠道：91.0%的销售类求职者使用线上渠道，仅有9.0%使用线下方式。

人事/行政/后勤类

• 女性占比较高：女性占比达54.3%，大专学历者占45.3%。
• 主要离职原因：缺乏晋升空间（43.3%）、工资不满意（40.3%）、管理不人性化（35.4%）。
• 期望流向：14.3%希望转至财务/审计/统计类岗位，10.1%想从事销售类职位。

关键信息

• 线上渠道已成为主流：求职者对线上渠道依赖度高，投递方式便捷是主要选择原因。
• 基层岗位流动性强：服务员、电话销售等岗位换岗频率高，而管理岗位换岗频率低。
• 薪资待遇为首要关注因素：超过78%的求职者将薪资作为首要考虑因素。
• 城市迁移意愿集中在一线及新一线城市：29.3%的求职者有意愿更换城市，主要目标为一线或新一线城市。
• 不同学历与职业群体关注点不同：高学历者更关注企业文化、发展前景和公司稳定性，而低学历者更看重薪资和工作时间。
• 求职者期望与现实存在差距：期望薪酬普遍高于实际薪酬，尤其在销售类岗位表现显著。

结构分析

第一部分：调研背景

• 介绍调研背景、意义及团队构成，强调疫情对就业市场的影响。

第二部分：重要发现

• 求职者对线上渠道依赖大，职业流动性差异明显，薪酬期望与实际存在差距，工作时间与上下班时间关注度高，城市迁移意愿集中于一线及新一线城市。

第三部分：调研报告

• 分析样本分布、求职习惯、求职期望、求职流向及职业薪酬。
• 重点职位如服务员、销售类、物流/仓储类、普工类、人事/行政/后勤类的详细分析。

第四部分：附录图表

• 包含地域分布、性别、年龄、学历、工作经验、收入、工作状态等数据图表。

总结

本次调研全面展现了2020年求职者在就业市场中的行为特征与心理状态。线上渠道的普及、职业流动性差异、薪酬期望与实际差距、城市迁移意愿及不同职业群体的特征，均是报告中的核心发现。报告不仅为HR从业者提供了招聘策略参考，也为求职者提供了就业方向建议，具有重要的现实意义与指导价值。