世界银行-2024财年几内亚比绍国家意见调查（英）-2024-45页_769kb

世界银行在几内亚比绍国别意见调查报告: 2024年分析总结

背景

本次调查旨在了解世界银行集团（WBG）在几内亚比绍的伙伴方对其的认知与评价变化，涵盖信任度、有效性及合作领域反馈。调查规模为485名潜在参与者，实际回收260份问卷，调研周期2023年11月至2024年3月。

关键发现

1. 信任度与熟悉度下降

• 熟悉度：相比2021年，2024年受访者对世行的熟悉度从5.7分降至4.9分，合作方（5.5分）高于非合作方（4.2分），表明沟通覆盖面仍有限。
• 信任度：世行的总体信任分从6.4降至5.5分，电视台报道者和议员的质疑对其负面影响显著。信用机构和非政府组织评价维持最高，但发展中国家机构在过去三年信任度显著下滑。

2. 关键绩效指标下滑

• 有效性、相关性、与优先事项的一致性及政策影响度均出现较大幅度下降，合作方对这些指标的支持优于非合作方，差异显著。政府官员和双边机构的评价随时间稳定较高，而公民社会、媒体和学术界的看法逐年下降。

3. 优先发展领域

• 发展重点集中在教育、能源、健康等领域，优先级排序变化明显：能源需求从并列第5升至第2，水资源需求飙升十倍成为第5项优先事项。政府机构期望世行加大对私营部门、债务管理和数字发展的投入。

4. 项目实施挑战

• 虽然78%受访者认为世行在医疗领域的项目有效性最高，但总体有效性评估显著下降。非合作方受访者对项目监测、贷款条件及融资合理性评价较低，但对环境和社会框架条款合理性的认可度下降尤为明显。

5. 合作模式建议

• 需加强与地方政府、民间社会和私营部门的协作，改进项目执行透明度，扩大受益人参与，特别是在融资、项目设计与评估环节。优先提升低熟悉度群体的信息获取渠道，并通过专业培训提高本地人员的项目管理能力。

6. 沟通改进方向

• 优先推广直接联系、线下活动等高接受度渠道，加强本土语言内容翻译与吸纳，提高沟通互动的频率与针对性。积极参与气候变化议题的科普宣传，引导民众关注水资源、粮食安全等关键影响领域。

结语

尽管世行在基础设施融资及人力资源开发领域有所贡献，但在协作广度与沟通切入方式上仍需加强，特别需要注重基层与青年群体利益代表，强化政策执行与成效反馈的循环机制。世界银行的认可度下滑警示合作策略亟需调整以重新建立公共信任与政策整合力。