2018年-ibm商业价值研究院_analytics_the_widening_devide_0151_26页_1mb

报告摘要

本报告由麻省理工学院斯隆管理评论与IBM商业价值研究院联合发布，探讨了企业如何通过业务分析技术实现竞争优势。报告指出，随着数字化、大数据和分析技术的快速发展，企业之间的差距正在扩大，已转型企业正以更高的效率和更广泛的应用范围在竞争中占据优势。

分析技术的重要性
分析技术已成为企业创造竞争优势的重要工具，其使用范围包括财务、运营、客户管理、战略规划等。2011年，有58%的企业使用分析技术，而2010年仅为37%。
分析能力的三个关键要素
企业要实现竞争优势，必须具备三项关键能力：
- 信息管理：整合、存储和使用数据。
- 分析技能与工具：使用先进的分析方法和工具，如预测建模、模拟和可视化。
- 以数据为导向的文化：鼓励基于数据的决策，支持创新和变革。
企业转型的两种路径
- 专业化路径：在特定业务线或职能部门内发展深度分析能力，注重改进特定业务指标。
- 协作路径：建立跨部门的信息平台，推动分析技术在整个企业范围内使用，提升整体效率和战略能力。
已转型企业的优势
已转型企业在决策速度、风险管理和客户洞察方面表现突出，它们比有志向企业更广泛地应用分析技术，并更倾向于将分析作为战略资产。
未来挑战与建议
企业需评估自身分析能力完善度，提升分析技能，并制定信息议程以协调分析战略与业务战略。此外，组织文化、领导力支持和跨部门协作是成功的关键。

分析技术的使用增长迅速：2011年，58%的企业使用分析技术，而2010年仅为37%。
企业间差距扩大：已转型企业比有志向企业更有效利用分析技术，创造竞争优势。
两种转型途径：专业化和协作路径各有优劣，企业应根据自身情况选择合适的方式。
关键能力对比：
- 信息管理：已转型企业74%有效整合数据，有志向企业仅15%。
- 分析技能：已转型企业78%具备高级分析技能，有志向企业仅19%。
- 数据文化：已转型企业77%具备开放文化，有志向企业仅39%。
McKesson案例：通过分析技术优化供应链管理，实现效率提升和成本节约。
BAE Systems案例：通过协作方式整合分析能力，推动战略决策和运营优化。
辉瑞案例：利用实时数据和分析技术改进销售策略，增强客户互动。