【后浪研究所】2024年轻人有问题就问AI助手报告

AI助手使用调查总结

核心内容

随着人工智能技术的发展，AI助手已成为年轻人日常生活中不可或缺的一部分，尤其在工作、学习和娱乐方面提供了极大的便利。调查显示，AI助手正逐步取代传统搜索引擎，成为年轻人解决问题的新方式。尽管大多数年轻人仍然首选搜索引擎，但76%的人表示AI助手在某些场景下提供了更好的帮助。

主要观点

• AI助手已成为年轻人的「问题树洞」：年轻人对AI助手的依赖程度逐渐加深，从自然常识到生活技能，再到法律、医疗等专业领域，AI助手在多个方面被广泛使用。
• 00后是AI助手的主要使用者：85%的00后使用过AI助手，而随着年龄增长，使用比例下降，90后仅68%。00后在使用频率上也表现出更高的依赖性，近半数每天都会使用AI助手。
• AI助手在多个领域提供帮助：制造业、在校学生、审计/会计是使用AI助手获益最多的行业，评分高达8分。AI助手在资料搜集、摘要提取、文案撰写、翻译、思维导图生成等方面表现突出。
• 理想中的AI助手具备智能、高效、专业等特质：年轻人最希望AI助手具备“智能”、“高效”、“专业”、“准确”和“便捷”等特性，以提升使用体验。
• AI助手也存在使用痛点：70%的年轻人遇到过AI助手给出不靠谱的答案，58%遇到过错误信息，46%认为信息质量差，显示AI助手在实际应用中仍需优化。

关键信息

使用频率与依赖程度

• 00后：85%使用过AI助手，近半数每天使用。
• 95后：71.4%使用过AI助手。
• 90后：68%使用过AI助手。
• 85后：66.7%使用过AI助手。

高频使用场景

年轻人最常问的问题领域

AI助手的新功能

• 图片识别与比价：通过指关节圈选，AI助手可识别图片并比价。
• 卡路里测评与食谱生成：根据减肥计划生成个性化食谱。
• 识屏对话与圈选：通过长按识别图片/屏幕，圈选屏幕内容进行查询。
• 文档处理：如生成表格、PPT、思维导图等，提升工作效率。

使用痛点

年轻人对AI助手的期待

• 智能：85.8%
• 高效：85.0%
• 专业：76.1%
• 准确：75.2%
• 便捷：59.3%

奇葩问题示例

• 问AI：“二郎神应该怎么做眼保健操？”
• 问AI：“棕背伯劳在中国的分布情况？”（误打成“棕背劳伯”）
• 问AI：“铜锅涮肉指南……”
• 问AI：“为什么宇宙会有黑洞？”
• 问AI：“0.6和0.7哪个大？”

AI助手的实用场景

• 学习：帮助写论文、提取摘要、生成思维导图。
• 工作：协助撰写文案、整理数据、生成PPT、翻译、日程管理。
• 日常生活：提供穿搭建议、购物比价、政务民生信息、旅行规划。
• 驾驶：识别仪表盘标识、导航、自动接打电话、车位判断。

结论

AI助手在年轻人生活中的渗透率越来越高，其功能和使用场景不断拓展。尽管存在使用痛点，但整体上AI助手已成为工作、学习和生活的得力助手，未来仍有巨大的开发潜力。