2020年企业未来发展趋势报告_29页_2mb

疫情之后转机之时 - 2020年企业未来发展趋势总结

核心内容

疫情对各行各业带来了前所未有的挑战，但也催生了新的发展机遇。企业高管普遍认为，云技术、互联网教育、互联网医疗、人工智能等将成为未来行业的重要风口，推动产业变革与升级。同时，数字化转型成为企业未来发展的关键，企业需在业务模式、内部管理、人才策略及雇主品牌建设方面进行全面调整。

主要观点

1. 业务重点：数字化转型与高品质服务

• 加快业务向线上转型：48%的企业高管认为这是未来业务发展的重点。
• 利用大数据进行数字化营销：43%的企业高管看好大数据在营销中的应用。
• 提供“零接触”高品质客户服务：41%的企业高管认为这是提升客户体验的重要方向。
• 在线教育、远程培训：38%的企业高管认为在线教育和远程培训将成为企业的重要服务方式。
• 线上线下并行的配送服务：29%的企业高管认为这是解决物流问题的有效手段。

2. 内部管理：灵活办公与协同合作

• 采用多种办公模式（如线上办公）：65%的企业高管支持这种灵活办公方式。
• 准备完善的应急预案：51%的企业高管认为这是应对突发事件的必要措施。
• 增强企业间协同与资源共享：51%的企业高管认为跨公司、跨行业的资源共享是趋势。
• 提升资源调度能力：44%的企业高管重视资源的高效调度。
• 加强线上销售与管理模块：39%的企业高管认为这是未来管理的重点。
• 加快人工智能应用：36%的企业高管认为AI将提升企业运营效率。
• 具备财务分析与预测能力：27%的企业高管认为这是企业抗风险的关键。

3. 人才策略：灵活多元与持续发展

• 实行弹性工作制与远程办公：72%的企业高管认为这是未来人才管理的重要趋势。
• 完善企业组织架构：61%的企业高管支持更高效的组织结构。
• 多样化用工模式：59%的企业高管认为共享员工、小时工、兼职等将成为主流。
• 加强员工培训：54%的企业高管重视员工的持续学习与技能提升。
• 建立员工薪资保障机制：48%的企业高管认为这是稳定员工队伍的重要手段。
• 储备复合型人才：43%的企业高管关注跨学科与计算思维能力。

4. 雇主品牌建设：社会责任与员工关怀

• 体现社会责任感：79%的企业高管认为这是提升雇主品牌形象的关键。
• 实现工作与生活平衡：74%的企业高管认为远程办公有助于员工生活质量。
• 提升公众信赖感：72%的企业高管认为疫情相关安全措施增强了公众信任。
• 企业文化多样化与包容性：70%的企业高管认为这是吸引人才的重要因素。
• 提供职业发展机会：54%的企业高管认为在线培训是员工成长的重要方式。
• 财务健康与抗风险能力：43%的企业高管认为良好的财务状况是雇主品牌的基础。

关键信息

疫情对雇主品牌的影响

• 正面影响：

  • 社会责任感：多数行业高管认为这是提升雇主形象的重要因素。
  • 工作与生活平衡：远程办公和灵活制度提升员工满意度。
  • 公众信赖感：疫情期间的安全措施增强企业信任度。
  • 企业文化与包容性：多样化文化有助于吸引多元人才。

• 负面影响：

  • 财务健康：企业运营状况不佳可能损害雇主形象。
  • 提供有趣的工作内容：缺乏吸引力可能影响人才招聘。
  • 人才吸引力：医疗保障和员工健康是重要考量。
  • 职业发展机会：在线培训的普及成为必要条件。

未来人才缺口与需求变化

• 短期人才缺口（未来6个月）：

  • 医疗制药：人工智能、云技术、大数据等需求最大。
  • 智能制造：云技术、人工智能、大数据等成为重点。
  • 化工能源：大数据、在线娱乐、人工智能等需求增长。
  • 贸易零售：大数据、云技术、人工智能等成为关注点。
  • 快速消费品：大数据、云技术、保险等成为关键。

• 长期人才需求（未来2年）：

  • 研发人员：持续紧缺，尤其是IT互联网行业。
  • 销售人员：需求增加，特别是数字化转型背景下。
  • 后勤人员：需求减少，非业务岗位被压缩。

技术与行业趋势

• 云技术：在多个行业中被高度重视，如远程办公、在线协作等。
• 人工智能：成为推动无人化生产、提升效率的重要技术。
• 大数据：在营销、分析、决策等方面发挥关键作用。
• 在线教育与培训：成为员工技能提升的重要手段。
• 5G与物流：随着数字化转型，成为新兴需求领域。

行业细分数据

业务模式重点

• 智能制造：云技术、人工智能、大数据等成为重点。
• 医疗制药：疫情相关安全措施和远程办公成为关键。
• 化工能源：大数据和在线娱乐成为新增需求。
• 贸易零售：云技术、大数据、人工智能等成为趋势。
• 快速消费品：大数据、云技术、保险等成为关注点。
• IT互联网：云技术、大数据、人工智能等需求最大。
• 金融保险：社会责任、公众信赖、云技术等成为重点。
• 建筑地产：社会责任、公众信赖、云技术等成为核心。

内部管理重点

• 智能制造：云技术、人工智能、大数据等成为重点。
• 医疗制药：疫情相关安全措施和远程办公是关键。
• 化工能源：大数据和在线娱乐成为新增需求。
• 贸易零售：云技术、大数据、人工智能等成为趋势。
• 快速消费品：大数据、云技术、保险等成为关注点。
• IT互联网：云技术、大数据、人工智能等需求最大。
• 金融保险：社会责任、公众信赖、云技术等成为重点。
• 建筑地产：社会责任、公众信赖、云技术等成为核心。

人才策略变革

• 智能制造：弹性工作、组织优化、员工培训、薪资保障等成为重点。
• 化工能源：多样化用工、员工培训、薪资保障等成为趋势。
• 贸易零售：多样化用工、员工培训、薪资保障等成为重点。
• 快速消费品：多样化用工、员工培训、薪资保障等成为关注点。
• IT互联网：多样化用工、员工培训、薪资保障等成为趋势。
• 金融保险：多样化用工、员工培训、薪资保障等成为重点。
• 建筑地产：多样化用工、员工培训、薪资保障等成为核心。

结论

疫情不仅改变了企业的运营方式，也加速了数字化转型进程。企业需在业务模式、内部管理、人才策略及雇主品牌建设方面进行调整，以适应新的市场环境。云技术、人工智能、大数据等技术将成为推动企业发展的关键，同时，员工的灵活办公、安全保障和职业发展机会也将成为雇主品牌建设的重要组成部分。