【ACCA】2024中小型企业：业务挑战与战略创新机遇报告_38页_5mb

报告摘要

本报告由ACCA（特许公认会计师协会）发布，聚焦于2023年中小企业（SMEs）所面临的挑战与战略创新机会。报告通过调查ACCA中小企业成员和与中小型会计实践（SMP）的讨论，揭示了SMEs在成本、人才和可持续性方面的关键问题，并提出了一系列创新策略，以帮助中小企业增强韧性和实现增长。

成本压力：
- 通货膨胀是中小企业最紧迫的问题，58%的受访者认为更高的成本是主要挑战。
- 公用事业价格上涨超过20%的占25%，11%-20%的占27%。
- 材料和其他投入价格上涨超过20%的占19%，11%-20%的占26%。
- 劳动力成本上升，20%的中小企业看到工资成本上升至少10%。
- 成本压力影响了多个领域，包括能源、供应链、租金和合规成本。
人才管理挑战：
- 31%的受访者表示专业工人的职位空缺增加。
- 不同职业的填补难度不同，例如文书人员和技术人员的候选人较为短缺。
- 64%的中小企业受访者表示他们希望在工作场所中改善心理健康和工作与生活的平衡。
- 技术变革加剧了技能差距，中小企业面临招聘和留住人才的双重挑战。
监管与ESG报告：
- 50%的中小企业被要求提供ESG相关信息，但不到45%获得技术援助来收集和报告这些信息。
- ESG报告成本高、缺乏标准化，导致中小企业在报告方面存在困难。
- 欧洲的ESRS标准正在成为企业可持续性报告的强制性要求。

创新作为战略核心：
- 63%的中小企业计划改进现有业务流程（流程创新）。
- 31%的中小企业考虑完全自动化或数字化部分业务运营。
- 31%的中小企业计划推出新产品或服务，26%考虑开拓新市场，24%考虑引入新商业模式。
- 64%的中小企业在过去两年中引入了新的业务流程，其中47%的创新涉及信息和通信流程的改进。
关键技能需求：
- 管理技能（39%）和数字技能（27%）是支持未来战略的关键。
- 培训技能（31%）也被视为必要，表明中小企业认识到内部培训的重要性。

SMP的独特优势：
- SMP在支持中小企业应对挑战方面具有独特优势，如提供定制化解决方案和战略咨询服务。
- 数字化转型是SMP的重要机遇，使他们能够提供更广泛的服务，并增强其作为顾问的角色。
关键行动建议：
- 加快采用数字技术：数字化是创新的重要推动力，有助于提高效率和降低成本。
- 投资于人才和评估新的组织结构：灵活的工作安排、内部指导、技术辅助和外部合作有助于人才管理和能力发展。
- 发展战略业务服务：包括市场调查、战略规划、创新、沟通与关系建设、变更管理和技术和数据分析。
- 建立战略伙伴关系：通过合作，SMP可以增强服务能力，优化资源，分散风险，并推动创新。

成本挑战：
- 公用事业、材料、劳动力和合规成本是中小企业面临的最大压力。
- 通货膨胀和全球事件（如俄乌冲突、疫情）加剧了这些成本问题。
人才挑战：
- 技术变革导致技能需求变化，中小企业面临招聘和留住人才的困难。
- 员工希望工作与生活平衡，以及更具灵活性的工作环境。
ESG报告：
- ESG报告成为企业可持续性的重要组成部分，但中小企业在数据收集、标准化和成本方面面临挑战。
- 可持续发展不仅是道德选择，更是战略必要条件，有助于提高企业声誉和长期竞争力。
创新机会：
- 流程创新、产品和服务创新是中小企业应对挑战的重要手段。
- 技术、数据和自动化是推动创新的关键因素。
SMP的转型路径：
- SMP需要适应数字化、灵活的组织结构和新的服务模式。
- 通过建立战略伙伴关系和提供高附加值服务，SMP可以进一步巩固其在中小企业中的顾问地位。

ACCA提供多种资源：
- 金融数字创新证书（CertDIF）和可持续发展证书（如ACCA可持续金融证书）可以帮助专业人士提升技能。
- 《2023年全球人才趋势报告》和SMP职业工具包为中小企业提供深入的洞察和实用的建议。
创新步骤：
- 扫描市场机会、选择和优先事项、实施、市场启动和建立学习机制是创新的关键步骤。
风险与创新：
- 风险承担是创新过程的一部分，包括市场风险和技术风险。
- 通过市场调查、战略规划、知识产权保护、应急计划和合作伙伴关系，中小企业可以减轻不确定性。