2022全球消费者趋势_27页_20mb

全球消费者趋势 2022 总结

核心内容概述

《全球消费者趋势 2022》是英敏特发布的年度趋势报告，基于对过去18个月七大趋势驱动力的观察，结合消费者数据与市场研究，分析了消费者在当下、未来及长期趋势中的行为变化。报告强调了消费者对控制感、享乐体验、道德行为和气候议题的关注，为品牌提供了应对当前市场变化和未来挑战的策略方向。

主要观点

1. 尽在掌控

• 消费者需求：在不确定性增加的背景下，消费者更加重视对生活的掌控感，希望品牌提供清晰、透明、灵活的信息和选择。
• 品牌策略：品牌应通过简化产品成分说明、提供个性化产品、利用技术手段（如二维码、可穿戴设备）增强消费者的信心与控制感。
• 关键数据：
  • 48%的西班牙消费者最关心财务状况。
  • 46%的印度消费者希望食品或饮料标签完全透明。
  • 43%的巴西消费者倾向于先在网上搜索家居护理信息。

2. 自在享乐

• 消费者需求：疫情后，消费者渴望在虚拟和现实世界中寻找乐趣，享受生活中的各种体验。
• 品牌策略：品牌应通过数字娱乐、实体互动体验、游戏化营销等方式满足消费者对乐趣和新奇的追求。
• 关键数据：
  • 66%的美国消费者认为餐饮品牌应建立多样性、平等和包容性项目。
  • 46%的英国消费者表示希望从道德品牌购买产品以改善世界。
  • 23%的巴西消费者表示在居家期间乐于尝试新产品和新妆容。

3. 道德核查

• 消费者需求：消费者希望品牌在道德和可持续发展方面有明确、可衡量的进展，而不仅仅是口号。
• 品牌策略：品牌应通过可量化的数据、独立认证、透明沟通等方式增强消费者信任。
• 关键数据：
  • 61%的英国消费者认为从道德品牌购买产品有助于改善世界。
  • 64%的中国消费者认为产品和生产信息透明有助于塑造良好的企业形象。
  • 31%的加拿大消费者进行家庭装修是为了提高效率。

4. 气候议题

• 消费者需求：消费者希望品牌能够减少其对环境的影响，并确保他们的行为不会加剧环境问题。
• 品牌策略：品牌应推动可持续实践，如碳中和、减少浪费，并与消费者合作实现环保目标。
• 关键数据：
  • 31%的中国消费者认为科学可以为气候危机提供解决方案。
  • 43%的巴西消费者认为只有碳中性的品牌才值得称为可持续品牌。

关键信息

• 趋势驱动力：英敏特提出的七大趋势驱动力包括健康、环境、科技、权利、身份认同、价值和体验。
• 2022年关键机会：
  • 提供可验证的产品声明和透明的供应链信息。
  • 在品牌活动中引入游戏化元素，提升互动体验。
  • 通过数字和实体方式提供个性化、定制化产品。
  • 在定价和成本结构中体现真实成本，与道德层面相结合。

创新案例

• FYPM（美国）：一款允许网络名人分享品牌合作体验的应用程序。
• Boticário Group（巴西）：推出“透明美容”平台，提升行业透明度和可持续性。
• Eluceda（英国）：开发E-Sens™设备，用于验证威士忌真伪。
• 星展银行（新加坡）：启动零食品浪费计划，减少食物浪费。
• ASOS（英国）：将高管薪酬与环境目标挂钩，推动可持续发展。
• 汰渍（美国）：设立“汰渍希望洗衣房”，支持无家可归人群。

英敏特趋势分析方法

• 市场覆盖：分析全球35个市场，覆盖全球GDP的85%。
• 数据来源：基于英敏特消费者和市场数据，结合经济、技术、社会学等多维度信息。
• 研究方法：通过市场观察、统计分析、行业领先品牌案例和消费者态度调查，深入挖掘趋势背后的驱动因素。

未来展望

• 技术发展：人工智能、数字追踪技术等将使消费者更容易获取信息，但也会带来虚假信息的挑战。
• 道德行为：品牌需将道德行为纳入长期战略，通过量化指标展示进展。
• 灵活空间：消费者对生活空间的灵活性需求增加，品牌需提供更适应现代生活方式的解决方案。
• 气候行动：品牌将面临更多关于环境责任的消费者期待，需积极采取行动以减少碳足迹和资源浪费。

总结

《全球消费者趋势 2022》不仅反映了消费者在疫情后的心理变化和行为需求，还为品牌提供了应对未来挑战的策略建议。消费者更加重视控制感、享乐体验、道德行为和环境责任，品牌需通过透明、个性化、游戏化和可持续的方式回应这些需求，以建立更强的信任和市场竞争力。