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养老地产典型项目调研：泰康之家总结

核心内容

泰康之家是泰康保险集团三大核心业务之一，致力于打造高端养老社区，融合保险、医养、资管三大板块，形成完整的产业链闭环。通过调研其旗舰社区北京燕园，本文总结了泰康之家的运营模式、服务特色、盈利机制以及其在养老地产领域的创新与实践。

主要观点

1. 泰康之家发展历程

• 2007年，陈东升董事长提出进入养老服务行业。
• 2008年，泰康人寿向中国保监会提交养老社区试点申请。
• 2010年3月，泰康之家正式成立。
• 2012年，北京燕园启动建设，2015年正式开园。
• 随后，泰康之家在全国12个城市布局，包括北京、上海、广州、成都等。

2. 养老社区规划与运营

• 泰康之家采用CCRC（持续照料退休社区）模式，分为独立生活、记忆照护、协助生活、专业护理四大业态。
• 北京燕园占地面积约17万平方米，建筑面积约31万平方米，一期开放800户，入住率100%。
• 入住人群以高净值人群为主，包括高级知识分子、离退休干部、企业管理者等。
• 入住有明确的年龄要求，女性需满55岁，男性需满60岁。

3. 医疗服务特色

• 燕园内配备二级康复医院，为医保定点医院，可实现医保与商业保险实时结算。
• 构建“急救保障+老年慢病管理+老年康复”三重医疗防线。
• 与北京多家三甲医院建立转诊绿色通道和专家坐诊机制。
• 社区提供固定班车，方便居民前往市区医院就诊。

4. 适老化设计与社区环境

• 社区绿化率约30%，设有安全、无障碍的园林空间和慢跑步道。
• 公寓内设有紧急呼叫装置，保障老年人应急安全。
• 适老化设计涵盖卫生间、电器、厨房台面、座机按键等细节，提升居住舒适度与安全性。

5. 文体活动与宗教设施

• 社区设有约2万平方米的中央花园和1.8万平方米的公共服务设施。
• 提供丰富的文体课程，涵盖文化艺术、休闲娱乐、运动健身、公益新知四大类30多种项目。
• 社区设有佛堂和教堂，尊重老年人宗教信仰。

关键信息

6. 入住费用与价格体系

7. 盈利模式

• 泰康之家采用“保单捆绑+押金”的长期持有型盈利模式。
• 保险客户通过购买“幸福有约”保险产品获得入住资格，社会客户则需缴纳押金和月费。
• 一次性押金可快速回笼资金，月费、护理费、餐费等用于维持日常运营。

8. 保险与养老社区结合

• “幸福有约终身养老计划”是泰康保险与泰康之家联合推出的综合养老计划。
• 客户可通过保险产品获得入住养老社区的权利，并将保险利益用于支付养老社区相关费用。

9. 产业链闭环

• 泰康构建“保险+医养+资管”三位一体的闭环模式。
• 保险承担支付功能，医养提供实体服务，资管实现财富增值。
• 通过闭环整合，提升保险产品竞争力，控制运营成本。

10. 医疗体系布局

• 泰康医疗体系布局包括区域性国际医疗中心、社区康复医院、参股医疗机构三层次。
• 医疗资源覆盖全国，形成完整的医养结合网络。

项目亮点

• 险资企业优势：泰康作为保险企业，具备长期资金、庞大客户基础及产业协同优势。
• CCRC持续照料模式：实现老年人在不同健康阶段的无缝照护，提升居住体验。
• 医养结合：社区内配备康复医院，提供全面医疗保障，实现“一个社区，一家医院”。
• 候鸟式旅居养老：利用全国布局优势，提供异地短住、交换居住等灵活养老方案。

总结

泰康之家通过整合保险、医养、资管资源，打造了国内领先的高端养老社区。其CCRC模式、医养结合、适老化设计、文体活动等特色，使其在养老地产领域具有较强竞争力。同时，其盈利模式和客户绑定策略，也为其长期发展提供了稳定的资金来源和客户基础。