2017年中国商业零售数字化创新研究报告_42页-4mb

2017中国商业零售数字化创新研究报告总结

核心内容

本报告由品途智库发布，旨在分析中国商业零售的发展变化与未来趋势，探讨互联网对传统零售业的影响及数字化变革的效果。报告指出，中国商业零售市场是全球最具活力与增长潜力的市场之一，2016年社会消费品零售总额达33.2万亿元人民币，预计未来五年仍将保持年均10%的增速。同时，中国商业零售企业面临区域发展不均衡、业态结构不合理、成长动力不足、运营模式固化四大核心问题，这些问题已成为制约其发展的关键因素。

主要观点

数字化创新指数

• 中国商业零售企业数字化创新指数为64.65，表明整体数字化水平尚处于中等偏上阶段。
• 不同类型、属性、区域及规模的企业在数字化创新方面呈现差异化特征。

数字化变革四大模式

1. 创新商业模式

   • 企业通过制定数字化战略，围绕核心资源进行模式创新，以提升竞争力。
   • 60.29%的企业选择自有电商作为创新突破口。

2. 强化移动布局

   • 移动端成为零售企业触达用户的核心方式，2016年移动购物交易规模达3.3万亿元，同比增长123.8%。
   • 44.61%的企业以官方APP作为移动端布局的重要载体。

3. 发力数字营销

   • 数字媒体成为营销的主要渠道，2016年中国成年人每天在网络媒体耗时达3小时5分钟，占总媒体时间的50.5%。
   • 企业通过构建多维度数字媒体矩阵进行营销宣传，微信成为首选社交平台。

4. 注重用户体验

   • 企业通过数字化技术手段，构建全场景、个性化的购物体验。
   • 仅53.43%的商业零售企业构建了一体化的会员体系，其中连锁超市和便利店表现优于商业百货。

关键信息

未来五大趋势

1. 数字化

   • 实现全产业链数字化，包括生产、仓储、物流等环节，推动物联网普及。

2. 全渠道

   • 线上线下渠道有机融合，提升用户触达效率与消费体验。

3. 全球化

   • 零售业将实现全球化的生产与物流布局，拓展国际市场。

4. 体验化

   • 构建极致的消费场景，提升用户购物体验，满足多样化需求。

5. 生态化

   • 形成完整的商业生态闭环，向产业链上下游及其他相关行业扩展。

企业数字化创新现状

• 战略创新性：仅6.8%的企业拥有前瞻性和创新性的数字化战略。
• 运营模式：多数企业仍采用传统的盈利模式，缺乏创新。
• 用户体验：年轻消费者更倾向于个性化与品质化产品，企业需通过数字化手段满足其需求。

数字化变革路径

• 自有电商：60.29%的企业选择自建电商平台，构建自有商业生态。
• 第三方合作：41.67%的企业与第三方电商平台合作，借助平台流量提升品牌影响力。
• 移动布局：APP成为主要的移动端运营工具，但存在运营不理想的问题。
• 数字营销：微信成为核心社交媒体平台，但内容质量与推送频率是关键挑战。

品途智库与研究方法

• 品途智库通过“SIMOC”模型（战略、架构、营销、运营、用户）进行多维度评估。
• 研究样本涵盖中国主要商业零售上市公司及独角兽企业，包括商业百货、连锁超市、便利店、专业市场、品牌连锁企业等。
• 通过数据统计分析、对比分析、样本分析等方法，揭示中国商业零售企业数字化创新的整体情况。

未来展望

未来三年，中国商业零售将迎来新一波发展契机，新业态、新技术、新消费、新模式将引领新一轮的数字化创新变革。品途智库致力于成为中国产业创新的第一智库平台，通过产业媒体矩阵、创新活动及内容传播，助力中国商业零售的转型与升级。

附录信息

• 品途集团成立于2012年，旗下拥有“品途传媒”、“品途智库”、“品途资本”三大业务生态。
• 品途智库依托强大的创投资源整合能力和媒体影响力，为传统企业家、产业经理人、创新创业者、VC/PE投资机构、战略投资者及政府机构提供专业咨询与研究服务。
• 联系方式：电话130-5874-2251，邮箱service@pintugroup.com，官网www.pintu360.com。