电子商务研究中心-2019年度中国互联网医疗市场数据报告_51页_3mb

报告摘要

2019年度中国互联网医疗市场数据报告总结

核心内容概述

本报告由网经社电子商务研究中心发布，聚焦2019年中国互联网医疗市场的发展情况，涵盖行业图谱、政策、市场规模、用户数据、融资情况及平台评级等内容，旨在为行业提供数据参考。

主要观点

行业图谱：互联网医疗包括在线挂号、医疗信息查询、电子档案、在线问诊、电子处方、远程会诊等形式，广义还包括医疗、医药、医保等全链条。
政策支持：2015年起，国家陆续出台多项政策推动互联网医疗发展，如“互联网+”行动、互联网诊疗管理办法、医保支付政策等，为行业发展提供支持。
市场规模：2019年中国互联网医疗市场交易规模约1044亿元，同比增长41.46%。2015-2018年，市场规模分别为327亿元、436亿元、566亿元、738亿元，呈现持续增长趋势。
用户数据：2019年互联网医疗用户数约4.66亿，同比增长39.52%。用户主要集中在30岁以下群体，男性用户占比高于女性。
融资情况：2019年互联网医疗行业共发生14起融资，融资总额超54.4亿元。北京是融资金额和数量最多的地区，C轮融资数量最多，战略投资金额最高。
平台评级：平安好医生、健康724、健客网等平台在2019年均被多次评为“不建议下单”，主要问题包括退款难、发货难、商品质量问题等。

关键信息

市场规模与增长

2019年市场规模：约1044亿元，同比增长41.46%。
历史增长：2015-2018年市场规模分别为327亿元、436亿元（+33.33%）、566亿元（+29.81%）、738亿元（+30.38%）。

用户数据

2019年用户数：约4.66亿人，同比增长39.52%。
用户性别：男性用户占比高于女性。
用户年龄：30岁以下用户占比较高，尤其是平安好医生、好大夫在线、微医、丁香医生等平台。

融资情况

2019年融资次数：14起，同比增长40%。
融资金额：总额超54.4亿元，其中C轮融资最多，战略投资金额最高。
融资城市：北京是融资金额和数量最多的地区。
融资平台：包括芸泰网络、易恒健康、药匣子、百科名医网、爱宠医生、滴滴健康、妙手医生、微脉、阿里健康、企鹅杏仁、壹零医、金牌护士等。

平台评级与投诉

评级情况：平安好医生、健康724、健客网等平台多次被评级为“不建议下单”。
投诉问题：主要包括退款难、发货难、商品质量、网络售假、网络欺诈。
投诉处理：电商消费纠纷调解平台“申诉宝”全年受理大量用户投诉，解决率在80%以上。

报告发布计划

电商行业类：发布年度、半年度等多类报告。
电商物流类：覆盖多个细分市场，如即时物流、同城配送、智慧物流等。
零售电商类：包括多个细分市场，如社交电商、二手电商、农村电商等。
跨境电商类：涉及出口、进口、物流、支付等多个领域。
产业电商类：包括大宗电商、快消品B2B、钢铁电商、塑化电商等。
生活服务电商类：涵盖在线旅游、在线教育、共享经济等多个领域。
投融资类：提供多个细分行业的融资数据报告。
电商权益类：关注用户体验与投诉监测，发布多个消费投诉数据报告。

网经社介绍

平台服务：网经社运营多个子平台，如电商门户、电子商务研究中心、电数宝、电融宝、申诉宝等，提供媒体、智库、平台三大系列服务。
数据服务：拥有庞大的电商数据库，覆盖多个细分领域，提供10万+数据资源。
投融资服务：提供投融资咨询、公司估值、投资价值分析等服务，助力电商企业发展。
维权平台：拥有近20名资深律师，解决率在80%以上，是全国影响力与公信力前列的第三方投诉维权平台。
媒体与专家库：拥有3000+实名记者、1000+专家，提供全方位的行业分析与咨询服务。

报告附录

关于我们：网经社是中国电商行业的权威机构，总部位于杭州，服务客户包括各大电商企业、政府及行业协会。
数据服务：提供丰富的电商数据，涵盖多个领域，如零售电商、跨境电商、产业电商等。
投融资服务：提供投融资咨询、公司估值、投资价值分析等服务。
维权平台：提供消费纠纷调解服务，解决率高，深受用户信赖。
移动端与媒体库：入驻多个自媒体平台，覆盖数百万用户，提供精准资讯与数据服务。

报告主编

陈礼腾：网经社电子商务研究中心主任，生活服务电商、共享经济、在线教育分析师，具有丰富的行业研究经验，曾参与多个行业会议，提供专业分析与咨询服务。

数据来源：网经社“电数宝”（DATA.100EC.CN）
发布渠道：网经社电商门户网站、自媒体平台、记者库等
联系邮箱：FA@netsun.com、CaoLei@NetSun.com、020@netsun.com
电话：0571-87756579
微信：电子商务研究中心（i100ec）

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