2016年-数据局_IxDC：2016年用户体验行业调查报告_33页_2mb

报告摘要

用户体验行业调查报告（2016）总结

核心内容概述

本报告由国际体验设计协会（IXDC）联合腾讯CDC发布，基于4226份问卷，清理后有效样本1580份，其中在职者1365份，对用户体验行业从业者画像、公司团队构成、薪资收入、跳槽行为、满意度及核心竞争力等方面进行了深入分析。

从业者画像

年龄与性别

年龄：主要集中在25～30岁，占比达55%。
性别：男性从业者占54.9%，女性从业者比例相对较低。
学历：93.8%从业者拥有大专及以上学历，用户研究类从业者硕士及以上学历占比超过三成。

工作年限

从业时长：1～2年从业者占比最高，不到三年的从业者占比达64.1%。
管理类从业者：从业时间较长，约六成从业者工作超过3年。

工作对象

移动端：工作对象以移动设备应用/游戏为主，占比略高于PC端。
PC端：主要集中在网页/网站开发。

职业类别

主要职业类别包括：团队管理、项目管理、视觉设计、交互设计、用户研究、品牌设计、产品类。

企业团队分析

公司类型

超过七成从业者在民营/私营企业工作，互联网公司占比最高，超过六成。

团队规模

用户体验团队规模大多在50人以下，80%从业者所在团队人数在50人以内。
过去一年中，约六成从业者表示团队人数有所增长。

用户体验融入产品团队

70.5% 从业者所在公司重点产品研发流程包含“体验设计”。
64.5% 包含“用户研究”工作。
在KPI与用户体验冲突时，专业设计公司、服务行业、咨询公司、教育/科研等行业更倾向于用户体验优先，而旅游、电信运营商、硬件设备厂商、金融等行业则偏向KPI优先。

薪资收入分析

薪资分布

税前年收入主要集中在5～15万，占比53.6%。
管理类从业者薪资较高，约五成年薪在20万以上。
视觉设计、交互设计、品牌设计从业者薪资较低，约六成年薪在15万以下。
用户研究、产品类从业者薪资居中，倾向于10～15万。

薪资相关因素

薪资与工作年限、公司规模、学历密切相关，其中公司规模和学历影响最为显著。
大公司从业者薪资普遍较高，硕士学历从业者中76.8%年薪在10万以上。

薪资涨幅

薪资涨幅主要集中在5%～10%。
团队管理、项目管理类从业者涨幅相对较大，5%～15%占比高。
非管理岗位从业者“没有涨”的比例明显高于管理类。

跳槽行为分析

跳槽比例

70.4% 的从业者有过跳槽经历，其中品牌设计类跳槽比例最高，用户研究类最低。

跳槽原因

主要跳槽原因是“产品项目前景不好”（35.3%），“公司团队状况糟糕”（33.2%），“薪酬福利待遇差”（31.4%），“工作无归属感”（22.6%）。
团队管理类从业者因“职业晋升慢”跳槽比例超过两成。

跳槽前后变化

跳槽最大收获是“专业能力提升”（56.8%），“薪水增长”（52.5%），“做的事情更有价值”（15%）。
跳槽后薪资普遍增长，增幅集中在10%～30%。

兼职行为分析

兼职比例

34% 的从业者有过兼职经历，视觉设计、品牌设计类从业者兼职比例较高，用户研究类低于三成。

选择兼职原因

主要原因包括“提高专业能力”（50.5%），“增加收入”（49.5%）。

兼职相关因素

国家机关/事业单位从业者兼职比例更高。
男性从业者选择兼职的比例更高。

从业者满意度与信心指数

满意度

2016年从业者满意度为65.5（满分100），较2015年略有提升。
团队管理类满意度最高，达68.9；交互设计、视觉设计类满意度最低。

信心指数

行业信心指数为82.7，较2015年（83.1）略有下降。
品牌设计类信心指数最高，达83.2；产品类信心指数最低，为82.5。

工作不满意原因

主要原因包括“没有话语权”（32.4%），“薪酬太低”（32.0%），“个人能力无法发挥”（29.1%），“工作内容繁琐”（29.1%）。

满意度相关因素

满意度与公司规模、从业年限、工资收入、薪资涨幅密切相关。
年薪50万以上从业者满意度最高。
500人以上公司从业者满意度最高，达67.1；50人以下公司从业者满意度最低，仅59.1。

核心竞争力

必备能力

从业者普遍认为，沟通能力（63.4%）、需求理解能力（60.1%）、团队合作能力（42.5%）、逻辑分析能力（37.7%）、用户体验能力（34.9%）是核心竞争力。

不同职业侧重

团队管理类更重视“行业分析能力”。
视觉设计、品牌设计、交互设计更重视“创造力”、“设计表达”。
用户研究与产品类更看重“数据分析”、“行业分析能力”、“逻辑分析能力”。

总结

2016年用户体验行业整体呈现积极发展态势，从业者年龄偏轻、学历较高，主要集中在互联网、金融、硬件设备等行业。尽管满意度有所提升，但信心指数略有下降，反映出行业仍存在一定的挑战。薪资与公司规模、学历、从业年限密切相关，管理类从业者薪资最高，而视觉设计、交互设计、品牌设计类薪资相对较低。跳槽行为普遍，主要受项目前景、团队状况、薪酬及归属感影响。核心竞争力集中在沟通、需求理解、团队合作及逻辑分析等能力，不同职业对能力的要求有所不同。

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