中国信通院-信息无障碍动态-2020年第11期-_10页_555kb

信息无障碍动态总结（2020年第11期）

核心内容

本期信息无障碍动态主要围绕中央政策部署、部委工作推进、地方实践探索以及企业与社会团体行动四个方面展开，强调了在智能技术快速发展的背景下，如何通过信息无障碍建设提升老年人与残疾人等特殊群体的数字生活体验和便利性。

主要观点

• 政策层面：中央政府高度重视老年人和残疾人面对智能技术的困难，出台多项政策和实施方案，推动信息无障碍建设。
• 部委行动：中国残联等九部门联合发布《指南》，要求在疫情防控中加强信息无障碍建设，保障残疾人获取信息的便利性。
• 地方实践：多个地方政府出台相关政策和措施，推动信息无障碍在公共服务中的落地，如湖南省发布《无障碍环境建设管理办法》，北京市东城区构建无障碍线上咨询体系。
• 企业与社会团体参与：企业和社会组织积极行动，通过技术优化、产品适配、公益宣传等方式，共同推进信息无障碍发展。

关键信息

一、中央动态

1. 《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案》

   • 发布时间：2020年11月24日
   • 核心内容：提出七大任务和20条具体举措，涵盖交通、医疗、消费、文化、政务等场景，强调传统服务与智能创新结合、线上线下结合。
   • 重点措施：
     • 政府部门加强工作协同与信息共享
     • 完善法规规范，推动智能产品与服务标准化
     • 加强督促落实，制定时间表与路线图
     • 强化信息安全，规范个人信息收集与使用
     • 开展普及宣传，营造全社会共建信息无障碍氛围

2. 国务院政策吹风会

   • 发布时间：2020年11月26日
   • 工信部表态：将重点推进近百个互联网网站与APP的适老化和信息无障碍改造，开展技术检测与评测，纳入企业信用评价体系。

二、部委工作

1. 中国残联等九部门《指南》
   • 发布时间：2020年10月30日
   • 要求：
     • 疫情防控信息应提供无障碍版本
     • 重要信息应配备字幕或手语翻译
     • 网站与APP需符合无障碍标准
     • 社区通告应无障碍传递
     • 医疗机构需提供手语翻译服务
     • 个人健康信息码需符合国家标准并提供替代服务

三、地方进展

1. 湖南省《无障碍环境建设管理办法》

   • 发布时间：2020年10月24日
   • 生效时间：2021年1月1日
   • 要求：
     • 将信息无障碍纳入政府信息化规划
     • 政府网站需逐步达到无障碍标准
     • 残疾人组织网站需符合无障碍设计标准

2. 北京市东城区无障碍线上咨询体系

   • 通过无障碍热线、微信公众号、喜马拉雅APP、抖音及快手等平台，构建多渠道的信息交流与咨询服务机制，鼓励居民反映无障碍问题并提出建议。

四、企业及社会团体行动

1. 国家金融科技中心《金融APP信息无障碍研究报告》

   • 调研对象：老年人与残疾人
   • 主要问题：使用金融APP存在困扰
   • 建议方向：加强技术检测与优化，推动金融普惠

2. 无锡市无障碍地图信息采集

   • 启动时间：2020年11月21日
   • 调查内容：无障碍出入口、轮椅坡道、无障碍通道等
   • 未来规划：连接公交、地铁，拓展至室内场景，服务视障人群出行

3. 可持续创新影响力峰会“科技向善助力包容无障碍”论坛

   • 举办时间：2020年10月31日
   • 参与方：华为、京东、深圳市信息无障碍研究会
   • 主要观点：
     • 信息无障碍是城市包容度的重要体现
     • 华为提出“数字包容”战略，推动消除数字鸿沟
     • 京东推出适老化购物工具，计划优化无障碍体验
     • 希望城市公共设施信息指引更清晰、智能化

4. 苹果“人物探测器”新功能

   • 发布时间：iOS 14.2
   • 功能描述：利用激光雷达传感器，帮助视障用户识别周围人员距离
   • 适用设备：iPhone 12 Pro、Pro Max
   • 未来展望：开发人员正在拓展该技术的应用，提升物体识别能力

总结

本期信息无障碍动态充分体现了国家在智能化时代背景下对特殊群体的关怀，从政策制定、技术标准、地方实践到企业行动，形成多方联动、共同推进的格局。通过适老化改造、无障碍信息采集、无障碍产品开发等举措，信息无障碍建设正逐步成为推动社会包容与公平的重要手段。