2024年富士通SX调查：利用人工智能加速可持续发展转型（英）-2024-46页_4mb

日本電氣（Fujitsu）2024年SX調查顯示，人工智能（AI）正加速商業和社會的轉型，特別在企業級別高管眼中，AI和數字轉型是關鍵。調查涵蓋800家組織，發現76%的企業將AI列為數字轉型前五大優先事項，近90%計劃增加AI投資。AI應用預計在未來三年內擴展到複雜決策領域，如產品服務提升和業務流程自動化。

AI與數字轉型的結合仍處於發展中，約40%組織尚未制定全公司AI策略，僅12%有足夠資源。AI的快速進步被視為第三大外部影響因素，有望解決環境和社會挑戰。領導者強調，AI不僅提升生產力，還能促進創新，但需應對技能缺口、數據安全和倫理問題。

關於永續轉型（Sustainability Transformation），60%的領導人認為AI有助於成功轉型，76%認為數字轉型支持永續目標。僅10%組織從永續業務中獲得穩定收入，儘管其靈感來自環保能源、廢物減少和循環經濟等領域。標杆企業如威立雅（Veolia）通過AI優化排放管理和供應鏈，展示AI在推動淨正向價值（Net Positive Value）方面的成效。

調查指出，AI的普及可能減少人手需求，但也增強人類創造力，70%的領導人預期人與AI將相互補充。AI策略制定、技能提升和數據管理是關鍵挑戰。推薦措施包括建立AI戰略、強化永續價值鏈合作，以及通過生態系統加速轉型。最終，AI能帮助企业實現商業與社會共贏。

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