益普索Ipsos_-_疫情改变手机市场消费格局_3页_170kb

疫情改变手机市场消费格局总结

核心内容

2020年疫情对我国消费市场造成显著冲击，社会消费品零售总额同比下降，其中手机市场尤为明显。尽管通信业在政策支持与科技抗疫背景下保持增长，但手机消费市场仍面临严峻挑战。整体来看，中国零售市场正在缓慢复苏，但手机消费的复苏速度相对滞后。

主要观点

• 消费市场整体下滑：2020年1至4月，我国社会消费品零售总额同比下降16.2%，其中除汽车以外的消费品零售额下降15.5%。4月份零售总额同比下降7.5%，显示消费市场受到较大抑制。
• 通信业逆势增长：在疫情背景下，通信业仍保持较快增长，尤其是政企板块表现突出。1-4月电信业务收入同比增长2.3%，业务总量增长19%，显示出通信基础设施建设的持续推进。
• 手机市场增长乏力：国内市场手机销量在1-4月同比下降超20%，主要受疫情影响，消费端需求疲软。尽管政企采购占比约25%，但整体市场仍显萎缩。
• 5G建设未显著拉动消费：尽管5G被视为未来通信发展的关键，但疫情并未影响其建设进程，且短期内对手机消费拉动有限。消费者对5G应用的感知不强，导致换机需求未明显上升。
• APP厂商影响凸显：随着手机厂商依赖APP分成盈利，APP使用行为成为影响手机市场格局的重要因素。不同品牌手机用户在APP使用上的差异显著，反映出厂商与APP供应商之间的合作与博弈。

关键信息

手机市场数据

• 2020年1-4月国内市场手机销售量超过8000万台，同比下降超20%。
• 政企采购占比约25%，成为手机市场的主要支撑力量。
• 手机厂商逐渐从硬件销售转向APP分成盈利。

5G市场影响

• 5G建设不受疫情影响，仍按计划推进。
• 5G短期内对消费端拉动作用有限，消费者对5G应用感知不强。
• 5G手机由“非买不可”变为“顺势而为”，换机潮规模有限。

APP使用行为差异

• 手游使用差异明显：iPhone用户在“和平精英”使用量中占比约23%，远高于其在网用户率（约15%）；而华为用户在“王者荣耀”使用量中占比接近30%。
• 航班信息类APP偏好不同：iPhone和华为用户是“航旅纵横”和“飞常准”使用量的主要来源，OPPO和VIVO用户使用较少。
• APP使用差异成因：反映手机品牌定位、用户群体偏好以及厂商与APP供应商的合作关系。

CTRI研究与洞察

• CTRI基于长期对消费科技行业的研究，提出手机市场正在经历结构性变化。
• 研究院通过智能数据模型，追踪消费科技产品及技术应用的推广路径，为通信运营商、智能设备制造商等提供决策支持。

市场趋势与展望

• 手机市场正从消费端向政企端转移，toB属性逐渐增强。
• APP分成模式成为手机厂商的重要盈利手段，影响市场格局。
• 未来手机市场将更加依赖APP生态与用户行为数据，推动行业向智能化、数据化发展。

结论

疫情对手机消费市场造成直接冲击，但通信业因政策支持与技术发展保持增长。手机市场正经历从消费驱动向政企驱动的转变，同时APP使用行为对市场格局的影响日益显著。随着市场进一步调整，手机厂商需更加关注用户生态与数据价值，以应对新的竞争环境。