【小红书】2023双11种草学习季-新锐本地商家专场_31页_1mb

种草学习季双11高能开讲总结

核心内容

本文档主要围绕小红书平台在双11期间如何帮助本地商家实现「获客提效」展开，从平台用户画像、广告投放策略、实际案例分享以及最新产品功能等多个维度进行分析与解读，为商家提供可复制的营销方法论。

小红书平台用户画像

• 用户规模：小红书拥有2.6亿+月活用户，用户群体广泛，覆盖不同年龄层和消费层次。
• 使用场景：用户主要通过小红书获取生活灵感、产品信息和消费指南，尤其在「种草」方面表现出高度活跃。
• 用户行为：
  • 40% 用户主动搜索感兴趣的产品或话题；
  • 40% 用户在对某种产品产生兴趣后查看网友的使用评价；
  • 36% 用户用于了解潮流趋势；
  • 33% 用户用于寻找灵感等待被种草；
  • 30% 用户因他人分享的笔记进入小红书浏览；
  • 81% 用户曾在APP上浏览产品/服务后产生购买欲望。

双11线索营销策略

线索营销四步策略

1. 素材储备：确保内容丰富度，建议选定3-5个内容方向，每个方向创作3篇不同形式的笔记。
2. 笔记赛马：通过聚光平台测试笔记的点击率和互动率，优化素材表现。
3. 数据积累：高赞笔记有助于提升点击率和转化率，建议持续更新素材以维持热度。
4. 客资收集：使用oCPC目标成本出价，精准获取高意向客户，降低转化成本。

线索营销双十一打法

• 通过信息流和搜索的结合，实现用户从浏览到搜索的闭环，深度影响购买决策。
• 信息流点击率约4%，搜索点击率约4%，低于标准需优化素材。
• 70% 的用户会在搜索触达后再回到信息流场景，触达同一人群3次以上可提升CVR 30%+。

线索营销推广案例

某教育机构案例

• 优化前：内容违规频发，未上传资质，私信回复不及时，客户流失严重。
• 优化后：
  • 投放周期：5个月；
  • 展现量：2200万+；
  • 点击量：240万+；
  • 客资成本：10元以下；
  • 每日线索量：500条+。

某律所案例

• 优化前：获客成本高，线索来源不精准，无法及时回复客户，内容创作经验不足。
• 优化后：
  • 投放总金额：40万；
  • 客资数量：5万+；
  • 客资成本：8元；
  • 点击率：11%；
  • 每日线索量：1000条+。

某海外家装公司案例

• 优化前：难以锁定国外人群，专业号认证受阻，与国内沟通不便，投放效果不稳定。
• 优化后：
  • 投放周期：4个月；
  • 展现量：1800万+；
  • 点击量：40万+；
  • 客资成本：100元；
  • 每日线索量：1300条+；
  • CPC成本：1.1元。

线索营销最新产品

智能化投放工具

1. 私信通工具：

   • 提供欢迎语、常见问题自动回复、快捷菜单栏等功能；
   • 支持多客服分线、发送表单组件、私信回复意向评论、话术库配置；
   • 客资沉淀支持，消息储存支持全站。

2. 全站智投工具：

   • 通过组合投放，提升用户触达效果；
   • 70% 的用户会在搜索触达后再回到信息流场景，提升CVR。

3. DMP工具：

   • 支持精准人群定向，包括内容兴趣、用户属性、私域数据、海外场景等；
   • 可定向海外用户，支持品牌互动、搜索人群、行业阅读/搜索兴趣等标签。

总结

小红书作为用户「种草」行为的重要平台，为本地商家提供了丰富的营销机会。通过理解用户行为、优化内容策略、利用智能化工具，商家可以实现低成本、高效率的获客提效。双11期间，结合信息流与搜索的双重触达，可有效提升转化率，为商家带来稳定的流量与客户增长。