超时空智慧办公白皮书（2023）-IDC_联想_40页_10mb

超时空智慧办公白皮书总结

执行概要

超时空办公是一种时间和空间灵活的工作方式，打破了传统的集中办公模式。企业内部数字化程度加深与远程协作技术进步，使员工能够在不同时间、地点进行协作，提升了办公灵活性与效率。企业在空间缩简、设备多样化、文化变革等方面投入了相应的软硬件及配套解决方案。技术供应商需要提供更具针对性的定制化方案，助力企业实现混合办公模式。IDC预测，2025年全球未来工作领域支出规模将超过12万亿美元，其中软硬件支出将占主要部分。

核心内容

1. 超时空办公的特点

• 空间上：办公室面积缩减，办公设备多样化，实现分散空间的无缝连接。
• 时间上：工作时间弹性化，员工可自主协调，工作场景从固定工位扩展到现场、差旅、居家等多种地点。
• 技术支撑：包括远程会议、AI技术、数字孪生、3D显​​示、移动端协同、无代码编程、知识域映射等。

2. 关键技术与设备

• 硬件：商用笔记本、平板电脑、触控白板、AR/VR设备。
• 软件与服务：远程协同工具、无代码开发平台、知识域映射、AI会话、行为学分析、员工体验感知。

3. 技术赋能

• 智能化提升远程会议质量，提供沉浸式体验。
• AI技术增强人类劳动力，替代重复性工作，提升生产效率。
• AI数字人延伸到前台服务，降低成本，提高一致性。

4. 行业应用

• 教育：智能教室升级，优化师生互动，提升教学效率。
• 远程运维：AR技术支持飞机维修，提高远程协作效率。
• 医疗：云桌面与终端设备整合，提升院区数据管理效率。
• 酒店行业：数字化前台，整合虚拟服务与实际业务。

IDC建议

• 列出实施建议，重点面向混合办公模式的管理和企业内部变革。
• 建议企业充分利用数字化手段，推动远程、混合办公模式的落地。
• 加强IT与业务部门合作，结合数据安全与员工体验提升。

字数：约495