2024-04-28-上交所-益丰药房2023年度社会_环境及管治报告_77页_19mb

<h1>益丰大药房2023 ESG报告总结</h1>

<h2>关于本报告</h2>

• <li>中国沪市主板上市连锁药房，首家独立发布ESG报告，2023年首次发布。</li>
  <li>报告范围涵盖2023年1月1日至12月31日，范围与年报一致。</li>
  <li>遵循GRI标准、上交所指引，并进行自我对照。</li>

<h2>1 公司概况</h2>
<li>创立于2001年，专注于医药零售行业22年，致力于让国人身心更加健康。</li>
<li>2023年底员工39,652人，会员8,710万，门店13,250家（含加盟店），涵盖10个省市。</li>
<li>营业收入超100亿元，市值超500亿元。</li>
<li>主要荣誉：2023中国药店价值榜、中国服务业企业500强等。</li>

<h2>2 ESG管理与治理</h2>
<li>将ESG融入核心战略，建立专业化ESG治理架构：</li>
<li>ESG管理架构：董事会 - 战略与可持续发展委员会 - ESG管理小组 - ESG执行小组。</li>
<li>2023年首次将ESG专委会纳入战略委员会，强化治理。</li>
<li>定期开展ESG培训与制度建设，包括廉洁管理、风险防控、信息披露。</li>
<li>合规运营：遵守《上市公司治理准则》、《药品管理法》等，强化廉洁自律（签署承诺书、拒收礼品）。</li>
<li>反垄断与反不正当竞争：开展内部培训及显性协议签署（覆盖率100%）。</li>

<h2>3 ESG实质性议题</h2>
<li>识别关键ESG议题，绘制重要性矩阵，优先处理员工健康安全、客户健康与安全、环境治理等。</li>
<li>实质性议题包括劳工准则、职业健康与安全、气候变化风险、供应商管理、药品质量与可及、碳排放、水资源管理等。</li>

<h2>4 ESG绩效表现</h2>
<li> 可持续发展目标： 成为值得信赖的首选药房，通过可及性医药、绿色发展、数字化、人才培养实现可持续发展。</li>
<li> 门店网络： 自营门店10,264家，其中包含DTP药房305家，特慢病定点药房246家，社区服务点覆盖广泛。</li>
<li> 数字化： 建设一体化数字系统，包括POS、线上O2O、会员数据、健康顾问预约、APP小程序等，日发货量达80万。</li>
<li> 绿色护理：
<ul>
<li>能源：核心城区新能源车辆占比100%，非核心地区50%，运输减排236tCO2e；光伏并网发电78万千瓦时，节约684tCO2e。</li>
<li>水管理：单位GDP耗水量低，节水设备覆盖率100%，废水合规排放。</li>
<li>废弃物管理：鼓励包装回收，药房固体废弃物185.83吨，有害废弃物控制。</li>
</li>
</li>
<li> 合规雇佣与员工关怀：
<ul>
<li>合规雇佣：遵循劳动法规，签订合法合同，设立健康评系统，女性高管占比27%。</li>
<li>员工关怀：生育保险、健康检查、EAP计划（心理关怀）、组织文化活动（5.3万人次参与）。</li>
</ul>
</li>
<li> 药品质量管理： 采购标准严苛，涵盖现场考察、质量审核、疗效评审，全年覆盖1,555次供应商考察，保障药品安全。</li>
<li> 客户健康服务： 发起消费者满意度调研，服务慢病顾客超8000万人次；组织免费健康讲座，累计超10000场；“清理小药箱”公益活动覆盖全国超3万门店，回收大量过期药品。</li>

<h2>5 结语</h2>
<li>益丰药房持续完善ESG治理机制，积极响应国家政策及全球可持续性标准，推动ESG议题融入日常运营。</li>
<li>公司ESG报告获得上海证交所2023信息披露A级评价，未来将持续实践“心零售+新零售”，以高质量发展成就人才价值，共创友好环境。</li>