2023年可持续发展报告-中国移动_128页_19mb

中国移动可持续发展报告（2023）总结

中国
移动通信集团有限公司发布第18份可持续发展报告，披露了在经济、社会、环境和治理四个维度的履责成果（2023年1月1日至12月31日）。公司坚守“创建世界一流信息服务科技创新公司”的目标，推进“一二二五”战略，通过数智化转型助力国家“双碳”目标，构建绿色供应链，并深化社会责任实践。✅ 五大核心内容如下：

• 战略引领与创新：公司升级“一体五环”科创体系，研发全球首款5G射频芯片“破风8676”，并发布算力并网平台，开放算力资源，2023年新增算力服务超10PFLOPS。

• 绿色发展：实施“C2三能”计划，单位电信业务能耗下降13.1%，基站能耗降低17.4%，新能源装机达21亿峰瓦，全年减少碳排放94万吨。

• 社会贡献：覆盖全国99.6%行政村的4G网络，开展“数智乡村”项目超39万个，支持乡村振兴；全年投入超200亿元用于偏远地区网络建设。

• 客户服务：网络满意度行业第一，客户综合满意度达82.57%；实施“绿色通道”服务，为老年用户等群体提供专属支持。

• 治理与合规：董事会领导下完善ESG管理体系，报告连续11年获五星级评级，揭示透明度达95%。

报告强调企业科技创新与社会责任的融合，助力数字经济与碳中和目标（案例与数据详见原报告，摘要页码标识为📈）。报告评级“五星佳”，充分肯定公司在可持续发展领域的标杆角色。