沃达丰-商业面向未来的企业报告—亚太地区（英文）-2021.1-61页_10mb

报告摘要

文档总结：APAC地区企业面临的五大挑战与“未来就绪”企业的应对策略

核心内容

2020年全球疫情加速了企业原有的发展趋势，带来了新的机遇与挑战。Vodafone Business在亚太地区（APAC）进行了调研，发现该地区企业正在积极应对这些变化，其中“未来就绪”企业（Future Ready Businesses, FRBs）在适应变化、技术应用、社会责任和可持续发展等方面表现尤为突出。

主要观点

企业需提升韧性以应对变革
- 疫情促使企业加速数字化转型，以增强其在不确定性中的适应能力。
- 大约48%的APAC企业认为未来12个月内需要对其商业模式进行重大调整。
- 74%的FRBs拥有完整的业务连续性计划，远高于整体企业平均水平（47%）。
- FRBs在应对挑战时表现出更高的协作能力和解决问题能力。
企业需适应社会与客户行为的转变
- 消费者对品牌的社会责任和伦理行为越来越关注，67%的企业认为客户对企业的道德行为提出了更高要求。
- 社交媒体和客户群体是企业未来影响力增长的主要来源。
- FRBs更清楚地认识到客户需求的变化，并积极采取数据驱动的方法来满足这些需求。
可持续发展成为企业标准
- 约57%的APAC企业将可持续发展视为重要的战略目标。
- FRBs在可持续发展方面投入更多资源，63%的FRBs设有明确的可持续发展预算，远高于整体企业（33%）。
- 约70%的FRBs认为可持续发展是企业运营的核心，而非仅出于合规需求。
数据安全与技术人才短缺是关键挑战
- 数据已成为企业的重要战略资产，但仅30%的企业对数据安全充满信心。
- 技术人才短缺问题严重，69%的企业认为这是未来招聘的主要挑战。
- FRBs在数据使用和安全方面表现更积极，50%的FRBs认为数据是企业发展的动力。
企业正在改变招聘与人才培养方式
- 企业更加重视员工的多样性和包容性，54%的企业认为满足多样化员工需求是未来的挑战。
- 约57%的企业计划通过再培训和再技能化解决人才短缺问题。
- 技术和员工福利被视为吸引和留住人才的关键因素，83%的企业认为员工福祉将越来越重要。