【安永】2025中国零售分销体系白皮书_28页_3mb

中国零售分销体系研究白皮书（2025）总结

中国零售行业正经历从传统博弈向深度协同的转型。当前，行业面临供给过剩、消费者对性价比与质价比需求提升、流通效率不足等挑战。传统分销模式下，零售商、品牌商与经销商因利益分配失衡陷入“三输”困局，但行业亦孕育变革机遇。通过数据共享、流程优化与战略协同，有望重构流通价值链，实现企业、消费者与社会的多方共赢。

一、零供关系演变与现状
过去十年，中国零售分销体系发生深刻变化，零供关系从“博弈”转向“协同”。渠道多样化削弱传统费用模式，零售商需重构业务模式。消费者需求多元化推动其从“经营渠道”转向“经营消费者”，需与品牌商合作打造差异化商品。同时，渠道分工专业化及数字化技术应用为协同提供基础。但目前，中国零供合作仍存在效率低、机制不完善等问题，仅28%企业有系统性策略，多数处于试点或单点突破阶段，被动合作与交易模式仍占一定比例。

二、中外零供合作模式对比
日本采用中间流通商模式，通过长期战略合作、标准化操作及数据共享，提升供应链效率并降低运营成本。欧美以直供模式和采购联盟为主，注重信息共享与联合规划，推动供应链协同。对比之下，中国零供合作在信息透明度、标准化程度及数字化工具应用方面仍需提升，财务协同与战略协同尚未形成成熟体系。

三、中国零供合作挑战与机遇
调研显示，66%企业将短期业绩压力视为主要障碍，63%认为协同工具不足，53%面临人才短缺。合作需重点提升供应链协同效率、战略协同深度及财务透明化。同时，政策支持如《提振消费专项行动方案》《零售业创新提升工程实施方案》等为行业提供宏观指导，鼓励技术赋能与标准化建设。

四、典型案例实践

1. 逆向物流全链路优化：某电商平台与品牌商合作，通过标准化流程与SOP管理，降低纸尿裤品类退货成本，实现供应链效率提升与消费者满意度增长。
2. 带板运输精益供应链：某仓储式会员店引入带板运输，通过托盘标准化、单元化物流系统优化，提升装卸效率、降低物流成本，并推动绿色包装与行业协同。
3. 数字化协同与新零供生态：某新零售企业通过商品共创、数据共享与价值共享机制，打破传统博弈模式，构建区域性供应链协作体系，提升订单满足率与采购效率。

五、法规与制度支撑
中国通过反垄断法、反不正当竞争法、公平竞争审查条例等法律法规，规范零供交易行为，维护市场公平。同时，行业协会推动《零售商供应商商品购销合同规范》等政策落地，明确交易流程与权责边界。

六、未来发展方向
报告呼吁强化政策引导，完善法规与行业规范，推动数字化平台建设，优化信息共享机制。需通过技能培训、标准化认证及高层对话，提升行业协同能力。同时，聚焦消费者价值，以技术革新和生态共建驱动零售体系高质量发展，提升供应链韧性，助力构建全国统一大市场。

总结：中国零供关系需从博弈转向协同，需政策、技术与机制三管齐下，通过数据共享、流程优化与长期战略合作实现效率与成本双提升，最终构建健康、可持续的零售生态。