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聯華超市股份有限公司2021年年報總結

核心內容概述

聯華超市股份有限公司（股份代碼：0980）自1991年起在上海開展業務，經過三十年發展，已成為一家擁有全國網點佈局、業態齊全的連鎖零售超市公司。截至2021年底，集團總門店數目達3,279家，覆蓋23個省份及直轄市。2003年6月27日，聯華在港交所上市，成為中國首家上市連鎖超市企業。

主要觀點

• 業態與業務模式：集團經營大型綜合超市、超級市場及便利店三大零售業態，並通過品牌創新與轉型提升，如「聯華鯨選星瀾里店」、「點亮夢想晚餐」IP項目、「聯華拼購」小程序等，持續強化品牌形象與消費者體驗。
• 財務表現：2021年營業額約247.60億元，同比下降6.0%；歸屬於本公司股東年度虧損約4.23億元，同比下降32.4%。每股虧損約0.38元。
• 轉型與創新：集團積極推進數字化轉型，實現上海地區門店數字化全覆盖，並在江蘇、安徽地區試點推廣。同時，加快到家服務、社群營銷、品牌直供與進口直采等業務模式。
• 組織與管理改革：持續優化組織架構，推行契約化機制，加強費用管控與員工激勵制度，提升營運效率與人效。全年關閉249家門店，開設336家新店，其中252家位於長三角地區。
• 社會責任：在疫情期間積極履行社會責任，參與抗疫保供、支援災區、獲評「杭州市先進基層黨組織」等，強化企業社會形象。

關鍵信息

董事會與主要職能

• 執行董事：徐濤（已辭任）、種曉兵
• 非執行董事：濮韶華（董事長）、史小龍（副董事長）、徐潘華、張申羽
• 獨立非執行董事：夏大慰、李國明、陳瓊、趙歆晟
• 各委員會成員：
  • 審核委員會：李國明（主席）、夏大慰、趙歆晟、董小春
  • 薪酬與考核委員會：夏大慰（主席）、徐子瑛（已辭任）、史小龍、陳瓊、趙歆晟
  • 戰略委員會：濮韶華（主席）、徐潘華、種曉兵、史小龍、徐潘華、徐濤（已辭任）
  • 提名委員會：濮韶華（主席）、陳璋、夏大慰、趙歆晟
  • ESG委員會：種曉兵（主席）、張申羽、李國明、陳璋

股東與聯絡資訊

• 已發行H股股份數目：372,600,000股
• 財務年結日期：12月31日
• 公司聯絡資料：
  • 董事會辦公室電話：86 (21) 5278 9576
  • 傳真：86(21)5279 7976
  • 公司網址：lianhua todayir.com
• 香港股份過戶登記處：香港中央證券登記有限公司

財務數據

網點發展

• 總門店數：3,279家
• 分佈：約84.90%位於大華東地區
• 新開門店：336家（252家位於長三角）
• 關閉門店：249家（54家直營，195家加盟）

供應鏈與商品力

• 推進「TBFF」品類策略，強化生鮮、進口及自有品牌發展
• 建立「聯華質造」及「優系列」自有品牌體系
• 完成「四大基地」直采（崇明生態商品、山東蔬菜、海南熱帶作物、東北雜糧）
• 推進全國聯合集采，提升供應鏈效率與商品收益

营销與消費者體驗

• 設立「點亮夢想晚餐」IP項目，提升品牌曝光與消費者黏性
• 推出「聯華拼購」社群團購小程序，實現線上下單、門店提貨模式
• 加強會員體系建設，提升線上線下營銷覆蓋率與轉化率
• 推行「七日無理由退貨」與「五大承諾」，強化消費者信任

系統與數字化轉型

• 完成上海地區門店數字化全覆蓋，外區試點推廣
• 推進「營-采-配-銷」一體化系統建設
• 完善BI項目數據對接，強化數據驅動決策
• 建立雲架構，提升數據傳輸效率與實時性

風險與管理措施

• 經營性風險：疫情反覆、消費者購物習慣改變、供應鏈能力不足
  • 管理措施：推進轉型升級、強化費用管控、提升生鮮與到家服務
• 網點發展風險：新店培育期長、租金成本上升
  • 管理措施：聚焦核心區域、優化續租策略、加強加盟體系
• 招商管理風險：疫情與政策影響導致空鋪率上升
  • 管理措施：優化招商佈局、提升品牌化佔比、加強餐飲與休閒類招商
• 員工風險：總部效率不足、幹部年齡偏大、薪酬結構不統一
  • 管理措施：推進契約化管理、強化員工激勵、優化組織與用工模式
• 系統一體化風險：系統架構分散、數據共享不足
  • 管理措施：推動雲化與數據治理、建設數字化轉型底座

重大投資

• 聯華商收購一百超市60%股權：交易金額人民幣18億元，有助提升諸暨市場佔有率與區域競爭力
• 投資目的：通過外延式拓展，強化區域供應鏈與業務整合

展望與戰略重點

2022年，集團將聚焦「業態整合提升、供應鏈優化佈局、數智化轉型及組織與激勵計劃」四大戰略重點，持續推進：

• 業態整合：優化便利店與超級市場經營模式，提升盈利能力
• 供應鏈優化：強化商品與供應商管理，提升供應鏈效率
• 數智化轉型：深化系統整合，提升運營效率與消費者體驗
• 組織與激勵：持續優化組織架構與激勵機制，提升員工積極性與績效

結語

2021年是聯華成立30周年，面對疫情與市場挑戰，集團持續深化轉型與創新，提升服務與營銷能力。展望2022年，聯華將以「磨礦聚變，破冰篤行」為主題，持續推動數字化轉型與組織優化，強化品牌與消費者關係，實現可持續發展。