2021年90、95后职场调研报告-CNTALENT_50页_1mb

势不可挡：新生力职场生态调研总结

核心内容

本报告由猎聘网与CN-Talent联合发布，聚焦90后和95后职场群体的特征、心理诉求、职场期待与管理建议。随着90后和95后逐渐成为职场主力，企业需要调整管理方式，以适应新一代员工的个性化需求和价值主张，从而吸引、留住人才，提升组织竞争力。

主要观点

• 新生代特征鲜明：90后和95后在职场中展现出强烈的自我意识、追求成长与兴趣、重视情绪价值和公平性等特征。
• 职场态度多元：他们不盲目崇拜权威，重视个人能力与成长，同时对工作与生活的平衡有较高要求。
• 企业面临挑战：随着人口结构变化，企业将面临更激烈的“抢人大战”，需要构建适应新生代的组织文化与管理机制。
• 管理需与时俱进：传统的权威式管理已不适用于新生代，管理者应注重情感认同、开放沟通、灵活授权与正向激励。

关键信息

一、90后与95后职场特征

1. 真实

   • 看重公平与自主，拒绝“画饼”和虚伪表达。
   • 表达直接，注重言行一致。

2. 追优

   • 关注自我成长，追求卓越，喜欢在兴趣领域深耕。
   • 做好优于做完，重视工作质量而非数量。

3. 灵敏

   • 对变化适应能力强，学习速度快，期待及时反馈。
   • 喜欢灵活的工作方式，擅长创新与改良。

4. 感性

   • 重视情绪体验，追求新鲜有趣的工作环境。
   • 喜欢被认可与关注，愿意为认可付出努力。

二、90后职场期待

1. 理想老板画像

   • 90后更看重“能力强、亲和力、真诚、责任心”等特质。
   • 希望领导是“大神型”，既专业又接地气，能给予支持与指导。

2. 理想团队要素

   • 团队氛围要轻松、平等、真实。
   • 沟通要直接、透明，反馈要及时、具体。
   • 协作要灵活、自主，成长要因人而异、个性化。

3. 职场发声地带

   • 新生代员工倾向于表达观点，重视真实反馈。
   • 他们希望领导关注个体，给予情感支持，而非只关注任务完成。

三、90后开发指南

1. 六脉神剑

   • 第一式：建立心理契约
     • 需要引导新生代接受职场现实，管理其入职期望。
   • 第二式：营造企业氛围
     • 工作环境要有趣、有爱、有自主性。
   • 第三式：调整领导风格
     • 弱化权威，强调平等、倾听与及时反馈。
   • 第四式：理清工作关系
     • 建立团队一致性，强化管理边界与目标认同。
   • 第五式：激发工作动力
     • 将工作与兴趣结合，创造工作乐趣与意义。
   • 第六式：把握关键时刻
     • 在关键节点给予授权与激励，激发敬业潜能。

2. 三箭齐发

   • 箭式一：高山仰止
     • 鼓励成为“大神”，以榜样力量引导新生代。
   • 箭式二：兴趣升华
     • 识别员工兴趣，创造非工作场景下的价值感。
   • 箭式三：条件置换
     • 通过奖励或改善工作环境，激发员工完成任务的积极性。

四、企业行动手册

1. 组织转变三部曲
   • 关注员工体验
     • 将员工视为“内部客户”，注重岗位胜任感、赋权感、归属感和价值感。
   • 管理团队状态
     • 通过绩效管理关注团队活力与情绪状态，提升管理效能。
   • 升级组织心智
     • 通过“见、解、思、行”四个步骤，引导员工适应不确定性，拥抱变化。

总结

90后和95后正以不可阻挡之势成为职场主力。他们追求自我价值实现、情绪价值和成长空间，对传统管理模式提出挑战。企业需以开放、包容、灵活的态度，打造符合其心理诉求的职场生态，才能在未来的竞争中占据优势。通过心理契约、情感认同、兴趣引导、授权激励等手段，管理者可以有效激发新生代的潜力，实现组织与个体的共生共赢。