德勤2017年医疗服务行业展望_29页-2mb

2017年医疗服务行业展望总结

核心内容

2017年全球医疗服务行业面临诸多挑战，包括医疗成本持续上升、患者需求增加、人口老龄化及慢性病高发等。同时，行业也在寻求创新解决方案，以提高服务质量和效率，控制成本，并推动以价值为导向的医疗服务模式。政府、医疗机构、支付者及生命科学企业正积极探索新的合作模式与技术手段，以应对这些挑战。

主要观点

1. 医疗成本持续增长

• 全球主要地区的医疗支出预计将在2015-2020年期间增长 $2.4% - 7.5%$。
• 低收入国家医疗支出占GDP比例上升更快，主要由于政府对呼吸系统疾病报销有限。
• 中低收入国家心血管疾病治疗成本持续上升。

2. 成本控制措施

• 合并医疗机构以实现规模经济。
• 推行基于服务的支付模式，并探索基于治疗效果的支付方式。
• 建立临床路径和标准化流程。
• 推广仿制药和生物类似药。
• 引入共享服务中心以提高运营效率。
• 利用科技手段，如电子病历、远程医疗和患者管理系统。

3. 新兴的财务模式

• 基于结果和价值的支付模式逐渐普及，如美国的MACRA法案。
• 各国在财务模式上存在差异，如澳大利亚仍坚持基于服务的支付方式，而丹麦逐步转向基于服务质量的支付方式。
• 中国推动商业保险发展，作为公共医疗保险的补充。

4. 人口健康管理

• 从以治疗为中心转向以预防和健康促进为中心。
• 加拿大、墨西哥等国家正在实施新的医疗模式以改善健康结果。
• 政府和机构正在探索如何通过社会决定因素改善健康状况。

5. 医疗服务创新

• 机器人手术、3D打印、人工智能等科技在医疗领域不断应用。
• 复合药剂提高慢性病治疗依从性，降低医疗支出。
• 虚拟现实、可穿戴设备、生物传感器等技术在改善患者体验和疾病管理方面发挥重要作用。

6. 医疗服务运作模式

• 医疗机构和支付者正逐步采用垂直和水平整合模式。
• 共享服务中心的建立有助于提高运营效率和成本节约。
• 数据共享、标准化流程及信息整合是提高服务质量的关键。

7. 患者参与

• 患者体验成为医疗体系转型的重要驱动力。
• 提高患者参与有助于改善治疗效果和降低医疗成本。
• 医疗信息技术、社交媒体及绩效分析是促进患者参与的重要工具。

8. 监管合规

• 医疗行业受到严格监管，以保障患者安全和数据隐私。
• 网络安全和假药问题成为监管重点。
• 各国正在探索统一标准和加强跨机构合作。

9. 市场颠覆者

• 零售诊所、高科技公司及消费产品企业正在改变传统医疗服务模式。
• 这些市场参与者提供更便捷、价格更低的医疗服务，推动行业创新。

10. 医疗服务体系转型

• 公共与私人医疗服务模式正逐步融合。
• 英国、澳大利亚、墨西哥等国家在推进医疗系统分权与协作。
• 各国正探索如何通过政策和资金支持实现医疗系统的可持续发展。

关键信息

• 成本控制：各国采取多种措施以控制医疗支出，如整合服务、使用仿制药、推广电子病历等。
• 创新技术：数字化、人工智能、远程医疗、生物传感器等技术正逐步应用于医疗服务领域。
• 患者体验：提升患者体验是改善医院绩效和建立品牌的重要手段。
• 社会决定因素：收入、教育、生活环境等社会因素对健康有深远影响，需纳入医疗服务方案。
• 合作模式：跨机构合作、公私合作、以人口为中心的综合护理方案等有助于提升医疗效果和降低费用。
• 监管挑战：随着技术进步，监管需更灵活和统一，以应对数据安全和药品质量等问题。

案例分析

1. 德国无烟学校项目

• 通过学校活动减少青少年吸烟率，改善基础疾病预防效果。
• 项目效果显著，青少年吸烟率从2001年的28%下降至2011年的11.7%。

2. 英国NHS区域计划

• 通过分权和共享服务中心提高运营效率和成本节约。
• 2016-2017年启动的可持续发展与转型计划（STP）已取得初步成效。

3. 西班牙Ribera Salud项目

• 以患者为中心的医疗服务模式，有效降低医疗成本并提高患者满意度。
• 每位患者的花费比西班牙其他地区平均低 $23% - 38%$。

4. 复合药剂案例

• 在欧洲和拉丁美洲国家，复合药剂显著提高慢性病治疗依从性。
• 试点数据显示，依从性提升 $10%$，且患者健康指标得到有效控制。

总结

2017年医疗服务行业正处于转型的关键时期，面对成本、效率、患者体验及监管等多重挑战，各国和机构正在积极探索创新解决方案。通过技术应用、模式改革、政策支持及跨行业合作，医疗服务行业有望实现更高效、更可持续的发展。然而，仍需解决诸如资金短缺、技术整合困难、员工培训不足等问题，以确保创新和改革能够真正落地并带来积极影响。