2019B2C内容营销白皮书完整版_81页_8mb

B2C内容营销2019年白皮书总结

核心内容

《2019年北美B2C内容营销行业基准、预算及趋向》是美国内容营销协会发布的行业报告，对中国B2C营销具有重要借鉴意义。致趣百川基于该报告，结合中国市场特点，对2019年中国B2C内容营销的现状与趋势进行了深入解读。

主要观点

• 用户忠诚度建设 是B2C内容营销的核心目标之一，81%的营销人员认为他们的组织关注于建立客户忠诚度的内容。
• 社交媒体的重要性持续上升，69%的受访者表示增加了社交媒体的使用，成为付费内容传播的首选方式。
• 内容营销成功度与贡献度密切相关，贡献度越高，成功水平越高，且更容易获得高层支持。
• 内容营销成熟度与成功度正相关，随着经验积累，组织对内容营销的成熟度和成功度也在逐步提升。
• 内容营销预算持续增长，57%的B2C营销人员预计2019年预算将增加，其中29%的增长率超过9%。
• 内容营销策略是成功的关键，但仅有33%的B2C营销人员拥有成文的内容营销策略。
• 技术使用提升效率，营销技术成为内容营销的隐形成员，尤其是社交媒体发布/分析、电子邮件营销软件和分析工具被广泛使用。

关键信息

内容营销预算与支出

• 57%的B2C营销人员预计2019年内容营销预算将增加。
• 内容生产是增长最快的支出领域，占56%的受访者增加支出的比例。
• 仅12%的受访者表示他们的组织在过去12个月内没有增加内容营销支出。

内容营销成功度与成熟度

• 74%的B2C营销人员认为与一年前相比，他们的组织内容营销成功度有所提升。
• 64%的B2C营销人员表示其组织极度/非常致力于内容营销。
• 内容营销成熟度越高，越可能实现成功，同时也面临整合的挑战。

内容营销策略

• 33%的B2C营销人员拥有成文的内容营销策略。
• 成文策略的最大好处是使团队围绕共同的使命/目标运转，提高效率并减少资源浪费。

内容营销技术使用

• 40%的营销人员表示其组织对内容营销技术的熟练度为中等，30%为新手。
• 社交媒体发布/分析、电子邮件营销软件和分析工具是前三大技术。
• 使用付费方式传播内容的B2C营销人员占68%，其中77%使用社交媒体赞助内容。

用户研究与培育

• 社交媒体聆听、网站分析和关键词研究是用户研究的三大技术。
• 77%的B2C营销人员使用用户角色分析，以更精准地定位目标受众。
• 邮件营销是主要的用户培育方式，但仅有65%的受访者表示成功使用教育内容。

内容生产与传播

• 52%的B2C营销人员在内容中使用讲故事的方式，这一比例比2018年有所提升。
• 内容营销人员更加关注用户购买旅程，以提供更相关的内容。
• 音频/视频、书面数字内容和图像的使用比例增加，内容形式多样化。

测量与指标

• 57%的B2C营销人员衡量内容营销ROI，相较去年有显著提升。
• 32%的营销人员极度/非常熟练地使用选定的指标。
• 营销人员应从虚荣心指标转向更深层次的业务指标。

未来趋势

• 互动内容和视频内容 将在2019年变得更加重要，以提高用户参与度和品牌忠诚度。
• 内容营销将成为整个营销的代名词，其重要性将持续上升。
• 付费媒体与社交媒体结合，成为内容传播的必要手段。

结论

2019年B2C内容营销在预算、策略、技术使用和用户培育等方面均取得显著进展。随着市场对内容质量与效果的要求提升，企业需更加注重内容营销的策略制定、技术应用和用户洞察，以实现长期的成功与增长。