德勤：2023全球数字消费者趋势调查报告-中国篇_52页_5mb

全球数字消费者趋势调查（中国篇）总结

1. 设备使用情况

• 智能手机：90%以上的受访者每天使用智能手机，年轻人使用频率更高；中老年人使用程度也在提高，但仍有提升空间。
• 智能可穿戴设备：
  • 智能手表使用频率高，仅次于笔记本电脑。
  • 青年人更倾向于使用智能手表监测健康指标（如步数、心跳），中年人关注程度较低。
• 碳足迹：近70%的受访者关注碳足迹问题，倾向于选择环保设备，并了解设备碳足迹。

2. 智能手机购买行为

• 更新频率：80%的受访者在近两年内更换过手机，25-44岁群体更换频率最高。
• 关注因素：消费者更关注处理器速度、电池续航和手机隐私保护。
• 旧手机处置：
  • 近三分之一（30%）的人选择出售旧手机。
  • 年轻人中超过半数将旧手机留作备用，主要原因是数据转移复杂。

3. 智能手机使用行为

• 主要功能：智能手机作为娱乐和社交的核心载体，观看短视频和线上社交是常见行为。
• 订阅服务：
  • 35%的女性受访者更愿意与他人共享订阅账户，男性较少。
  • 取消订阅的主要原因是内容不够丰富和费用过高。
  • 年轻人更倾向于使用免费广告支持的流媒体服务，中年人更愿意付费。
• 游戏：
  • 超过80%的用户通过智能手机玩游戏，年轻人使用设备种类更广泛。
  • 年轻玩家购买游戏币比例高，主要用于获取皮肤和装备升级。

4. 网络威胁与隐私安全

• 网络安全：
  • 60%以上的受访者认为政府和网络平台应对网络威胁负责。
  • 超过60%的年轻人会因隐私问题避免使用某项服务或设备。
• 数据收集与跟踪：
  • 超过半数的受访者对定制广告持消极态度或不关心。
  • 大多数人在多数时间对Cookie和应用权限保持警惕。

5. 加密货币认知度与态度

• 了解程度：仅8%的受访者非常了解加密货币，50%的人仅听说过但不了解。
• 持有与投资：仅5%的受访者持有加密货币，25-34岁人群持有率较高且未来投资意愿更强。
• 环境关注：近50%的受访者认为加密货币可能对经济产生重要影响，但担忧其环境影响。

6. 连接与5G应用

• 互联网服务：
  • 绝大多数（85%）受访者在过去一年未更换互联网服务提供商。
  • 25-34岁人群更换频率较高，倾向于选择更优质的网络服务。
• 5G普及：
  • 41%的受访者经常使用5G，认为其能提供更好的网络体验。
  • 5G的普及受限于设备成本和网络覆盖问题，部分用户虽然拥有5G手机但选择不使用5G套餐。

7. 通信与社交

• 交流方式：
  • 面对面交流仍是初次约会和与同事沟通的首选。
  • 音视频通话在疫情期间成为远程沟通的重要方式，尤其用于亲属联系和远程会议。
• 消费趋势：
  • 用于科技设备、订阅和网络的支出持续上升，25-34岁群体增长显著。

说明：以上总结为德勤《全球数字消费者趋势调查（中国篇）》的核心要点归纳，报告基于2022年对18-55岁中国消费者的调研数据。