未来的工作（英文版）_11页_6mb

报告摘要

未来工作的总结

核心内容

本文探讨了未来工作环境的四大维度：劳动力（The Workforce）、工作场所（The Workplace）、技术（Technology） 和 社会规范（Social Norms）。Kelly® 通过研究这些维度，帮助组织制定更全面、有效的员工策略，以应对快速变化的工作市场。

主要观点

1. 劳动力的演变

多代员工共存：全球劳动力正在经历多代员工共存的趋势，这对组织的管理方式提出了新的挑战。
认知自动化的影响：组织越来越多地采用认知自动化来处理重复性和数据密集型任务，这使得传统工作被重新定义，员工需要发展更广泛和多样化的技能组合。
零工经济的兴起：预计到2020年，美国零工经济将占劳动力的43%。这为组织提供了更多灵活的用工选择，包括高技能项目的临时用工。
个性化职业路径：随着远程学习和项目制工作的普及，员工越来越有能力自主规划个性化的职业发展路径。

2. 工作场所的变革

从传统办公到多样化选择：过去20年，员工对工作场所的期望发生了巨大变化，从传统的办公室转向更符合个人生活方式的环境，如配备休闲设施、灵活协作空间或远程办公。
组织与员工需求的冲突：公司通常倾向于集中化和标准化的管理方式，但员工却更希望有个性化和灵活性的工作体验，这导致了组织策略与员工期望之间的不匹配。
协作与知识产权的平衡：共享办公空间虽有助于团队协作，但也引发了知识产权保护和责任归属的问题。

3. 技术的变革

增强智能与自动化：增强智能和机器人流程自动化正在重塑工作方式，部分岗位被取代，而新的岗位如“培训师”、“解释者”和“维护者”正在出现。
平台经济的挑战：超过1800个数字工作平台正在改变工作方式，但也引发了组织内部流程与员工个性化需求之间的冲突。
技术与学习的结合：虽然技术提供了新的学习机会，但许多公司尚未充分准备好利用这些技术，数据输入不足，导致机器学习效果有限。

4. 社会规范的变化

退休年龄的延后：由于经济压力或个人意愿，越来越多的员工选择延迟退休。
价值观驱动的就业选择：超过65%的求职者不会为与自身价值观不符的雇主工作。组织需关注其使命与员工价值观的一致性。
消费者化趋势：社会规范受到消费者化和个体化趋势的影响，不同市场、行业甚至个体的需求各不相同，不存在统一的解决方案。

关键信息

组织应综合考虑四大维度来制定全面的员工策略，以实现更高的价值和效率。
考虑这些维度有助于构建多样化的用工模型，包括临时用工、远程工作、平台合作等。
通过理解并响应这些变化，组织可以提升员工的参与度和忠诚度，从而增强公司文化和盈利能力。

实践案例

调整资源分配：某客户在考虑四大维度后，调整了内部资源配置，确保能够应对变化带来的挑战。
战略转型：另一客户因业务数字化，改变了招聘策略，更加重视远程工作和零工经济。
跨部门协作：某公司的设施团队与HR和采购团队合作，以打造促进创新和协作的工作环境。

结论

未来工作环境的复杂性要求组织从多维度出发，制定更灵活、适应性强的策略。同时，组织应关注员工的视角，因为这直接影响到员工的参与度、公司文化和最终的盈利能力。在这一过程中，KellyOCG 提供了全面的视角，帮助客户应对当前和未来的挑战。

参考资料

Rethinking how work gets done in the insurance value chain: New technologies, new work options, new opportunities to
How the Internet of People Will Change the Future of Work: The Human Response to AI
CNN Money: Intuit: Gig economy is $34%$ of U.S. workforce
World Economic Forum Global Challenge Insight Report: The Future of Jobs – Employment, Skills and Workforce Strategy for the Fourth Industrial Revolution
MIT Sloan Management Review: The Jobs That Artificial Intelligence Will Create
Dell Technologies: The next era of human - machine partnerships: Emerging technologies' impact on society & work in 2030
50% of Job Seekers Want Purpose, But U.S. Companies Simply Don't Deliver It

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