2025_CBME孕婴童行业趋势报告_30页_1mb

线上线下消费趋势分析

近年来，随着消费者信心指数的回升，线下零售实体店逐渐回暖。2025年第一季度数据显示，消费者线上线下消费热度双双增长，线上消费增速放缓，线下零售实体店特别是便利店、专业店及仓储会员店表现优异，增速分别达14.2%和30.3%。

72.8%的消费者偏好通过触摸和感受商品来提升购物体验，55.6%的消费者线下去店放松社交，这表明线下门店高度契合消费者的体验和社交需求。

数据显示，60%的妈妈更倾向于线下门店购买母婴用品，认为其提供安全可靠的解决方案（线上消费者占比仅35%）。52.1%的消费者会因线下活动而增加消费频次，59.3%的消费者在商场平均停留超2小时，多项行为指标显示线下消费需求持续增长。

相比于线上购物，消费者更看重线下门店的专业服务，42.6%的消费者重视销售人员的专业建议，46.4%的消费者则依赖专家推荐。线下活动和熟人推荐也成为有效的拓客渠道。

此外，仓储会员店零售额增速超过30%，渠道融合与“团购+立即配送”形式的即时零售模式推动消费活跃。母婴用品行业中，奶粉、纸尿裤、婴儿营养品等品类的市场占比持续提升，反映出消费者将继续重视母婴消费场景下被疫情时期压抑的线下体验需求。

代理商数据也显示，品牌商通过加强母婴店合作及调整代理商结构稳定增长，特别是在三到五线城市的门店扩张和闪仓模式发展迅速。同时，母婴门店更注重专业导购、差异化商品、舒适环境等核心竞争力，年轻的消费者越来越青睐陪伴感强、社交休闲的购物场景。

综合来看，线下零售的复苏主要得益于消费者对购物体验的重视，直播、社交电商、即时配送等线上线下融合模式有利于提升产品流通效率与终端体验，行业整体仍处于良性增长期。