2019年生活服务业新职业人群报告-2019.7-28页_1mb

2019年生活服务业新职业人群报告总结

核心内容概述

2019年，生活服务业作为我国就业的重要领域，呈现出快速发展的态势，成为新职业的摇篮。随着互联网、大数据、人工智能等技术的发展，生活服务业加速数字化转型，催生了大量新兴职业。这些新职业不仅覆盖范围广，还具备技术性强、专业度高、发展潜力大等特点，为不同年龄段的从业者提供了丰富的就业机会。

主要观点与关键信息

1. 新职业的定义与范围

• 新职业是指生活服务业中新兴业态产生的新就业形态，包括外卖骑手、酒店收益管理师、整形医生、美甲美睫师、STEM创客指导师、调酒师、健身教练等。
• 一些新职业尚未被收录在《中华人民共和国职业分类大典》中，如外卖骑手；而一些传统职业则因服务内容和技术手段的更新而发生显著变化，如健身教练、造型师、育婴师等。

2. 新职业的发展背景与趋势

• 技术驱动：互联网、大数据、云计算、人工智能等技术推动生活服务业的数字化转型，促进新职业的诞生。
• 市场扩张：2018年我国服务消费占居民总消费支出的49.5%，成为拉动经济增长的重要力量。
• 职业发展：新职业已成为稳就业的重要力量，2018年美团带动就业机会达1960万个，其中包含大量配送和商户就业机会。

3. 新职业从业者的特征

• 年龄结构：80后和90后成为新职业从业者的主力军，占比超过90%。
• 学历分布：70%的新职业从业者为大专及以下学历，但也有30%为本科及以上学历，且这一比例逐年上升。
• 收入水平：新职业从业者中，55%月收入高于5000元，24.6%月收入过万，部分高收入从业者月入可达25000元以上。
• 工作时间：新职业从业者工作时间灵活，27.8%每周工作超过60小时，部分从业者甚至全年无休。
• 职业忠诚度：近四成从业者看好行业前景，31.7%因热爱而选择该职业，表明新职业群体对职业有较高的认同感。

4. 新职业的挑战与机遇

• 职业培训需求：71.2%的新职业从业者参加过职业培训，其中34.8%为公司组织，27.9%为自费参加。
• 创业趋势：超过五成的新职业从业者有创业意愿，27.7%希望未来创业，生活服务业创业门槛较低，且创业回报高。
• 平台作用：美团等平台在新职业发展中起到了关键作用，不仅提供了数字化工具和资源，还通过培训体系、职业认证等方式提升从业者专业能力。
• 社会认知度：当前社会对生活服务业新职业仍存在一定的认知偏差，亟需通过宣传提升其社会形象。

5. 新职业的典型案例

• 幼有所育行业：随着二孩政策的实施，母婴护理、托幼教育等领域的服务需求增加，月嫂、早教师等职业专业化趋势明显。
• 新兴职业领域：如STEM创客指导师、汉服造型师、宠物摄影师、密室剧本设计师等，这些职业具有高技术门槛和高附加值。
• 数字经济相关职业：如外卖运营规划师、线上餐厅装修师、酒店收益管理师、无人车安全员等，反映了生活服务业与互联网、大数据等技术的深度融合。

关键发展趋势与政策建议

5.1 完善职业教育和培训体系

• 新职业从业者教育背景多样，需加强职业教育和培训，提升专业技能和服务意识。
• 推动职业认证体系建设，明确职业发展路径，提高职业社会认可度。
• 强化数字化技能培训，提升从业者在互联网环境下的竞争力。

5.2 提升社会认知度

• 加强对新职业的宣传教育，提高社会对生活服务业的认知和认可。
• 通过典型案例展示新职业的社会价值和经济贡献，提升其社会形象。

5.3 支持灵活就业模式

• 鼓励灵活就业，如外卖骑手、酒店收益管理师等，将其纳入《职业分类大典》。
• 优化就业环境，支持平台经济、共享经济等新就业形态的发展。

5.4 推进生活服务业数字化转型

• 支持“互联网+生活服务业”模式，提升行业数字化水平。
• 推动供给侧改革，在营销、管理、信息、融资等方面实现全面升级。
• 鼓励生活服务电子商务平台发展，扩大就业“蓄水池”。

总结

生活服务业作为我国就业的重要组成部分，正在经历快速的数字化转型和职业细分化。新职业不仅满足了日益增长的个性化、品质化服务需求，也为不同年龄段的从业者提供了多元化、灵活化的就业选择。未来，通过加强职业教育、提升社会认知、支持灵活就业和推进数字化转型，生活服务业有望成为高质量就业的重要引擎。