2020年生活服务业新业态和新职业从业者报告-美团-46页_2mb

生活服务业新业态与新职业发展总结

核心内容

生活服务业在数字经济的推动下，呈现出新消费、新技术、新业态和新职业相互促进的良性生态。美团研究院的调研数据显示，新业态的蓬勃发展不仅提升了城市活力和竞争力，还催生了大量新职业，如数字化运营师、互联网营销师、VR指导师、宠物烘焙师、老年人能力评估师等。这些新职业不仅丰富了就业市场，也反映了消费者对品质化、个性化服务的需求。

主要观点

• 新职业形成良性循环：新职业从业者普遍具有较高的专业能力和收入水平，形成了专业能力、爱好和收入的良性循环，且有84.5%的从业者愿意向他人推荐新职业岗位。
• 疫情期间表现突出：尽管疫情对部分线下体验业态造成冲击，但近五成从业者认为新职业具有较强的抗风险能力，部分行业如养发、付费自习室等实现了逆势增长。
• 从业者人生态度积极：新职业从业者普遍具有进击性和乐观兼具的人生态度，16.2%的从业者在座右铭中提到“努力”，显示出积极进取的精神。
• 创业群体特征明显：61.2%的新职业创业者资金来源于个人积蓄，多数为连续创业者，体现出顽强拼搏和艰苦创业的特质。
• 应届生进入新职业：新职业吸引了大量应届毕业生，他们不仅追求热爱，也重视努力和坚持，部分应届生通过新职业实现了职业成长。

关键信息

新业态与新职业的关系

• 数字经济推动了新职业的诞生，同时也促进了新业态的发展。
• 新职业与新业态相互促进，形成“新消费—新技术—新业态—新职业”的良性循环。

新职业的主要类型

• 数字化运营师：在美团平台上，活跃商户的数字化运营人才需求总量在279-558万人之间，涉及餐饮、酒店、民宿等多个领域。
• 互联网营销师：随着电商和线上消费的兴起，该职业逐渐成熟，成为新职业的重要组成部分。
• VR指导师、宠物烘焙师、密室设计师：这些职业在新兴领域中展现出良好的发展潜力。
• 老年人能力评估师、在线学习服务师、人工智能训练师：这些职业因数字经济而兴起，体现了科技与生活服务的融合。

从业者特征

• 收入较高：56.9%的新职业从业者月收入高于6000元，36.1%的从业者月收入高于9000元，部分从业者收入达到25000元以上。
• 学历较高：52.2%的数字化运营师为大专及以上学历，26.7%为本科及以上学历。
• 多样化背景：从业者来自多个行业，包括传统服务业、教育、金融等，显示出跨行业融合的趋势。
• 工作热情不减：疫情期间，新职业从业者表现出较强的适应能力和抗风险能力，许多从业者积极调整策略，适应新环境。

政策建议

• 加强培训：政府、行业协会、院校和互联网平台应共同努力，加大新职业从业者的培训力度，提升其专业能力和职业认同感。
• 更新《职业大典》：持续更新职业目录，纳入新兴职业和工种，以提升社会认可度和职业发展路径的清晰度。
• 包容审慎监管：对新业态保持包容审慎的态度，营造良好的发展环境，鼓励创新。
• 发展电子商务平台：通过发展生活服务电子商务平台，扩大就业“蓄水池”，提升行业数字化水平。

城市发展分析

• 第一梯队城市：北京、上海、深圳、广州、成都、重庆等城市在生活服务业新业态和新职业发展方面处于领先地位。
• 第二梯队城市：武汉、杭州、西安、南京等城市具有较强的潜力，借助差异化城市特色实现新业态经济的快速增长。
• 第三梯队城市：济南、昆明、青岛等城市正在逐步形成自身特色和吸引力，未来有广阔的发展空间。

附录：部分新职业和新业态示例

总结

生活服务业新业态的蓬勃发展为城市带来了新的增长点和就业机会，同时催生了众多新职业。新职业从业者在专业能力、收入和人生态度方面表现出色，形成了积极的良性循环。面对疫情，新职业展现出较强的抗风险能力和适应能力，成为推动行业持续发展的关键力量。为了进一步支持新业态和新职业的发展，需要加强培训体系建设，更新职业目录，优化监管方式，并推动生活服务电子商务平台的发展，以提升整体行业竞争力和吸引力。