2021年8月旅客出行意愿指数（TWI）分析_10页_454kb

旅客出行意愿指数（TWI）分析总结

核心内容

旅客出行意愿指数（TWI）是衡量旅客在特定周期内计划出行频次的重要指标，通过调研旅客的出行目的和预计出行次数区间，结合权重计算得出。该指数分为三个子类：

• 商务出行意愿指数（TWI-B）：反映旅客商务出行的意愿；
• 旅游出行意愿指数（TWI-L）：反映旅客旅游出行的意愿；
• 国际出行意愿指数（TWI-I）：反映国内旅客前往国际及港澳台地区的出行意愿。

主要观点

• 整体出行意愿下降：2021年8月份旅客TWI为2.06，相比7月份下降15%，相比2020年8月份下降20%，相比2019年8月份下降47%。
• 疫情与航班取消影响显著：7月份南京机场的本土疫情对8月份旅客出行意愿造成强烈负面影响，同时近期航班正常性偏低也导致旅客航空出行信心下降。
• 旅客出行偏好变化：近三个月超过40%的旅客经历过航班取消，其中2小时以内的航班取消率较高，促使部分旅客转向高铁/动车出行；此外，更多旅客愿意接受低取消率航班的高票价。

关键信息

• 数据来源：CAPSE-2021年8月份旅客出行意愿调研，样本量为17675份。
• TWI计算方法：通过各预计出行次数区间的平均值 $X_{i}$ 与数量 $f_{i}$ 进行加权平均计算，公式为 $\bar{x} = \frac{\sum f_{i} * x_{i}}{\sum f_{i}}$。
• TWI-d定义：出行意向城市指数，表示计划前往某城市/地区的旅客人数占总出行计划旅客人数的比例。
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旅客出行意愿指数（TWI）趋势分析

航班取消及疫情对旅客影响分析

• 航班取消情况：近三个月内，超过40%的旅客经历过航班取消。
• 出行方式调整：2小时以内的航班取消，超过20%的旅客选择改签高铁/动车出行。
• 票价接受度：部分旅客更倾向于选择取消率低但票价较高的航班。
• 疫情与信心影响：7月份南京机场的本土疫情显著影响了旅客8月份的出行意愿，同时近期航班正常性偏低也加剧了旅客对航空出行的信心下滑。

CAPSE简介

• 成立时间：2012年
• 性质：独立的第三方测评机构
• 目标：洞察用户需求，提升企业价值
• 服务内容：提供民航服务数据咨询及服务解决方案
• 技术手段：利用移动互联网技术，结合真实乘机旅客调研和点评数据分析
• 应用范围：近80%的中国民航实体采用CAPSE数据指标，40余家应用其分析报告和服务解决方案

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