2021年6月旅客出行意愿指数（TWI）分析_10页_466kb

旅客出行意愿指数（TWI）分析总结

核心内容概述

本报告分析了2021年6月份旅客出行意愿指数（TWI）的变化情况，重点探讨了天气和疫情对旅客出行意愿的影响。TWI通过调研旅客的出行目的和预计出行次数区间，结合算术平均方法计算得出，用于衡量旅客在特定周期内的出行频次。报告指出，6月份旅客出行意愿整体有所下降，其中旅游出行意愿显著下降，而商务出行意愿保持平稳。此外，雷雨天气和新增本土疫情对旅客出行意愿产生了一定影响，但旅客对防疫保障的信心较为充足。

主要观点

• TWI整体下降：2021年6月份旅客TWI为2.46，环比5月份下降17%，同比2020年6月份略有上升（6%），但对比2019年6月份下降32%。
• 商务出行意愿平稳：6月份旅客商务出行意愿指数（TWI-B）为1.60，与5月份持平。
• 旅游出行意愿显著下降：6月份旅游出行意愿指数（TWI-L）为0.64，环比5月份下降42%，显示疫情和考试季等因素对旅游出行的抑制作用。
• 天气影响旅客需求：因雷雨天气导致的航班延误，约20%的旅客有退票意向。提供准确的天气信息有助于提升旅客信任感，并需针对性地保障不同旅客的服务需求。
• 疫情持续影响出行意愿：新增本土疫情对旅客出行意愿仍有较大影响，尤其在疫情发生城市，对剩余法定节假日的旅游计划形成制约。

关键信息

1. 旅客出行意愿指数（TWI）定义

• TWI是基于旅客出行目的和预计出行次数区间计算得出的指数。
• 公式：$\bar{x} = \frac{\sum f_{i} * x_{i}}{\sum f_{i}}$
• 指数越高，说明旅客计划出行的频次越高。

2. TWI细分类型

• TWI-B：商务出行意愿指数，反映旅客商务出行的意愿。
• TWI-L：旅游出行意愿指数，反映旅客旅游出行的意愿。
• TWI-I：国际出行意愿指数，反映国内旅客前往国际及港澳台地区的出行意愿。

3. 出行意向城市指数（TWI-d）

• TWI-d是指某一城市/地区作为目的地的旅客出行计划占比。
• 示例：6月份计划前往上海的旅客占总出行计划旅客的5%。

4. 数据来源

• 数据来自CAPSE-2021年6月份旅客出行意愿调研。
• 样本量：15949份。

疫情与天气影响分析

• 疫情因素：5月份国内部分城市出现本土疫情，6月份考试季等社会因素共同导致旅客出行意愿下降。
• 天气因素：雷雨天气导致航班延误，影响旅客出行计划，约20%的旅客有退票意向。
• 旅客信心：尽管疫情对出行意愿造成影响，但旅客对民航防疫保障措施的信心较强。

CAPSE简介

• CAPSE成立于2012年，是独立的第三方民航服务测评机构。
• 目标：洞察用户需求，提升企业价值。
• 方法：利用移动互联网技术，通过真实乘机旅客调研和点评数据分析，反映中国民航服务现状。
• 应用：近80%的中国民航实体采用CAPSE数据指标，40余家应用其数据分析报告和服务解决方案。

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