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卓悦控股2021年度报告总结

核心内容

卓悦控股是一家拥有超过三十年历史的美妝连锁企业，业务覆盖港澳及内地，并在2021年实现了从传统零售向“科技+消费”产业创新平台的转型。公司面对疫情带来的冲击，积极寻求数字化转型路径，自主研发了“香港猫HK Mall”全球跨境电商平台，致力于服务中小型企业及推动传统产业的数字化升级。

主要观点

1. 疫情冲击与转型探索

   • 疫情对香港以自由行为主的零售业造成严重冲击，卓悦亦因此遭受重大亏损。
   • 公司在疫情后考虑是否继续扩张线下门店，同时探索线上销售模式。

2. 自主研发电商平台

   • 由于香港市场特殊性，卓悦决定自主研发电商平台，以满足本地、内地及海外市场的需求。
   • 平台支持多种支付方式，包括人民币支付，解决跨境支付及关税问题。

3. O2O整合与数字化转型

   • 卓悦通过“香港猫”平台实现线上线下融合的O2O模式，打造一站式零售解决方案。
   • 平台不仅支持美妝销售，还拓展至餐饮、教育等多个领域，提供ERP、点餐系统等服务。

4. 科技赋能与创新业务

   • 卓悦科技专注于数字化转型，提供包括零售、教育、餐饮等行业的信息化解决方案。
   • 公司推出“编程猫”项目，推动STEM教育发展，并与华为云等科技企业合作，打造智慧零售生态。

5. 品牌多元化与产业链拓展

   • 卓悦开始涉足医学美容与生活美容业务，与瑞士高端护肤品牌及医学美容专家合作。
   • 集团在铜锣湾开设首间美肌概念店，强化品牌影响力。

6. 产业创新与孵化

   • 集团成立“香港产业创新中心HKIIC”，推动传统产业转型。
   • 与华润资本、数码港等机构合作，提供孵化、加速、融资对接等服务。

关键信息

香港猫HK Mall平台特点

• 一站式全球跨境电商业务平台：支持港元结算，覆盖内地、香港及海外市场。
• 八大优势：不成功不收费、O2O服务、大数据营销、多渠道曝光、专业团队对接、智能化功能、多语言支持、全球市场覆盖。
• 里程碑：2021年4月入驻商家达144家，2021年5月推出ERP系统，2021年11月发行“猫猫币”，2021年12月启动KOL直播服务。

直播与KOL团队

• 卓悦自2020年3月起设立KOL直播间，提供多平台直播服务，包括Facebook、YouTube、Instagram、天猫、京东等。
• 公司与多家KOL合作，提供直播剧本、场景设计、KOL培训等服务，推动新零售营销。

数字化转型成果

• 卓悦科技成为集团数字化转型的核心力量，提供包括智慧零售一體機、大数据营销、智能雾化消毒机器人等创新产品。
• 集团与多个科技企业、媒体及金融机构建立合作关系，推动“科技+消费”生态发展。

合作伙伴与战略发展

• 与“香港3861企业集团”、“有线宽带通讯有限公司”、“中国移动香港有限公司”、“华为云”、“华润资本”等建立战略合作伙伴关系。
• 与“香港科技青年联合会”合作，推动产业、科技与资本融合。

历史发展里程碑

• 1991年：卓悦在佐敦开业，后迁至花园街。
• 2003年：在香港联合交易所主板上市（股票代码：653）。
• 2005年：设立官网www.bonjourhk.com，提供网上购物服务。
• 2015年：集团总部迁至荃湾，优化管理与物流。
• 2020年：卓悦微商城启动，强化线上营销。
• 2021年：成立“香港产业创新中心”，推动数字化转型与产业创新。

总结

卓悦控股在2021年实现了从传统美妝零售向“科技+消费”产业创新平台的全面转型，通过自主研发“香港猫HK Mall”平台，推动线上线下融合的O2O模式，并拓展至多个行业领域。公司积极与科技企业及金融机构合作，打造数字化生态，同时涉足医学美容与生活美容业务，强化品牌影响力。卓悦相信，数字化转型是传统企业未来发展的必由之路，将持续探索与创新，为更多企业提供数字化赋能解决方案。