2019年中国数字营销解决方案市场白皮书_41页_1mb

2019年中国数字营销解决方案市场白皮书总结

一、数字营销背景与发展

1. 数字营销的发展背景

• 数字经济成为全球经济主线，推动产业界和全社会的数字转型。
• 数字营销作为企业数字化转型的重要突破口，市场需求持续爆发。
• 新一代信息技术如云计算、人工智能、大数据等推动营销技术、架构和方式的变革。
• 以消费者为核心的数字营销反作用于技术发展和产品创新，成为数字营销市场的重要驱动力。

2. 数字营销解决方案市场定义

• 数字营销解决方案以“技术+数据”双驱动，实现传统营销的在线化和智能化改造。
• 构建消费者全渠道触达、精准互动和交易的数字化营销平台与服务。
• 实现营销资源高效利用，推广费用大幅降低。

3. 全球数字营销变革与趋势

• “+互联网”重构数字营销链条，打通研发、营销、销售和服务环节。
• 大数据与AI全面赋能精准营销，打破数据孤岛，实现个性化服务。
• 平台化与微服务模式变革传统架构，构建分布式、云化平台，提升系统灵活性和扩展性。
• 数字中台成为主流模式，支撑企业数字化转型与智能营销。

二、中国数字营销变革特点

1. 前沿技术推动企业数字化转型

• 人工智能、云计算、大数据、机器学习等技术不断深入传统行业。
• 中国宏观经济下行压力与市场竞争促使企业加快数字化转型。
• 阿里、腾讯、华为、新华三、浪潮、海尔、海康威视等企业成为数字化转型实践者。

2. 数字营销市场潜力巨大，生态快速搭建

• 2019年中国数字营销解决方案市场规模预计达652.5亿元，年增长率达25.4%。
• 移动端成为数字营销的重要引擎，数字营销成为企业与消费者直接接触的关键方式。
• 消费品、地产、汽车等成为数字营销需求最迫切的行业。

3. 云原生数字营销阵营形成

• 阿里云、腾讯云等依托云计算、大数据等技术，构建数字营销新生态。
• 阿里云通过收购端点科技、合作云徙科技等，打造PaaS平台，助力企业数字化营销。
• 腾讯云联合微盟、有赞科技等，提供云服务、小程序、企业微信等工具，推动数字营销发展。

4. 数字中台成为主流模式

• 数字中台包含业务中台和数据中台，打破“烟囱式”架构，实现数据与业务的融合。
• 数据中台帮助企业实现数据采集、清洗、分析和管理，支撑精准营销和业务创新。
• 业务中台整合企业共性服务，支持快速业务迭代与创新。

三、中国数字营销解决方案市场结构

1. 市场规模与增长

• 2018年中国数字营销解决方案市场规模达538.3亿元，同比增长21.2%。
• 2019年预计增长至652.5亿元，2021年预计接近1008.0亿元，年均复合增长率达23.2%。

2. 行业市场结构

• 消费品行业在2018年占比最高，达33.8%，预计2021年提升至36.7%。
• 地产行业在2018年占比13.1%，预计2021年提升至15.1%。
• 汽车行业在2018年占比5.5%，预计2021年提升至6.4%。

四、数字营销解决方案提供商市场竞争态势

1. 主要阵营厂商特点

• 传统厂商阵营：如SAP、Oracle、用友等，提供通用型解决方案，但缺乏行业针对性。
• 新生态厂商阵营：如云徙科技、端点科技、微盟等，注重垂直行业和数字中台建设，具备更强的行业定制能力。

2. 厂商表现与评价

• SAP：全球领先的ERP和CRM厂商，提供SAP Marketing Cloud、SAP Customer Data Cloud等解决方案，聚焦消费品、零售、高科技等领域。
• Oracle：全球最大的企业级软件公司，推出Oracle营销云，支持精准营销和客户体验优化。
• 用友：以SaaS产品和精准营销服务为主，注重社交化营销和智慧零售。
• 云徙科技：聚焦消费品、地产、汽车等领域，提供数字中台、全渠道销售、智能营销等解决方案，具备较强的创新能力。
• 端点科技：阿里云旗下子公司，提供B2B2C平台、全渠道运营系统等，服务覆盖零售、地产、制造等行业。
• 微盟：腾讯生态下的中小企业精准营销服务商，提供SaaS产品和一站式广告投放平台，适用于多个行业。

3. 赛迪数字营销解决方案商榜单20强

• 综合性服务商：Oracle、SAP、Salesforce、用友、IBM、金蝶等。
• 消费品、汽车、地产领域：云徙科技、微盟、百胜软件、端点科技等。
• 大数据与AI领域：今日头条、Admaster、商汤科技、星环科技等。

五、中国数字营销市场未来展望

1. 驱动因素

• 数字经济快速发展，企业数字化、智能化改造全面展开。
• 云计算、大数据、AI等技术不断成熟，支撑企业数字化转型。
• 数字消费多元化、个性化，为数字营销拓展更大市场空间。
• ICT产业生态更加开放包容，为数字营销市场发展创造条件。

2. 主要趋势

• “端”的创新：成为数字营销解决方案提供商的关注重点，如抖音、微信小程序等。
• 资源整合能力：企业需要整合全链路数据，实现全域营销，提升信息资源整合能力。
• 智能化营销：云计算、大数据、AI等技术推动营销流程智能化，实现精准用户画像和营销内容匹配。
• 数字中台主导模式：未来将成为企业数字化转型的核心模式，支持跨终端、全渠道、全域运营。

六、赛迪建议

1. 推动数字中台架构

• 借助数字中台实现业务与数据的双向赋能，打破企业内部壁垒，提升运营效率和创新能力。

2. 挖掘客户深度需求

• 在整合业务的基础上，实现快速迭代和“自我赋能+”，提升用户体验和业务匹配度。

3. 深入垂直行业

• 面向消费品、地产、汽车、金融等重点行业，构建个性化、系统化的解决方案，形成企业核心优势。