20201230-毕马威-医药_疫情推进下的数字化诊疗发展_36页_2mb

疫情推进下的数字化诊疗发展总结

核心内容

疫情的推进加速了中国医疗行业的数字化转型，推动了线上医疗、医药电商、医保支付等多方面的变革。数字化诊疗的发展不仅提高了医疗服务的效率和可及性，还增强了患者对线上医疗的信任度，并促进了相关政策的完善和实施。

主要观点

• 数字化医疗进入新阶段：疫情期间，数字化医疗的便捷性和安全性凸显，推动了线上服务的普及。
• 医患行为改变：疫情促使患者更倾向于使用线上医疗服务，改变了其就医和购药的习惯。
• 政策支持：国家层面出台多项政策，支持“互联网+”医疗，推动医保支付、处方流转等服务。
• 技术应用深化：大数据、人工智能等技术在医疗价值链中得到广泛应用，提升了诊疗效率和准确性。
• 以患者为中心的模式转变：未来的医疗健康服务模式将从以医院为中心转向以患者为中心，强调个性化、精准化和智能化。
• 医生参与度提升：医生在互联网平台的活跃度和参与度显著提高，且更倾向于在业余时间进行线上问诊。
• KOL影响显著：社交平台上的医生KOL具有较大影响力，其内容和形象对患者诊疗决策产生积极影响。
• 商业模式创新：数字化诊疗催生了新的商业模式，如“互联网+”医保支付、按价值付费的商业保险等。

关键信息

疫情推动数字化医疗发展

• 短期影响：疫情期间，线上医疗服务需求爆发，医药电商销量大幅增长。
• 长期影响：患者对数字化医疗的信任加深，线上问诊、买药等行为将更广泛地融入日常生活。
• 政策支持：国家卫健委、医保局等多部门发布政策，支持互联网医疗服务，推动医保支付、处方流转、平台建设等。

医疗、医药、医保三方面政策推动

• 医疗服务：支持互联网诊疗、处方流转，加强绩效考核和价格管理。
• 药品流通：鼓励在线购药，放开处方药销售限制，推动医药电商发展。
• 线上医保：完善医保支付政策，推进医保信息平台建设，提升信息化管理水平。

数字化平台的作用

• 健康管理：通过智能设备和平台，实现远程监测和个性化管理，提高治疗效果和生活质量。
• 信息获取：患者通过数字化平台获取疾病信息，影响诊疗行为和治疗选择。
• 患者交流：建立患者社群，促进信息交流，提升治疗体验和信任度。

医生行为与平台使用

• 在线问诊：医生主要通过图文咨询和视频咨询进行线上问诊，其中图文咨询占主导。
• 平台选择：医生最常用的平台包括“好大夫在线”和本院平台。
• 推荐行为：医生推荐患者到线下治疗的主要原因包括减轻科室压力、方便患者管理等。

未来趋势与挑战

• 以患者为中心：未来的医疗健康模式将更加关注患者需求，推动精准医疗和个性化服务。
• 技术驱动：智能化数据分析、远程监测、智能预警等技术将提升诊疗效率和准确性。
• 商业模式探索：制药企业需探索以患者为中心的数字化生态系统，包括按价值付费、承诺高质量服务、支持高价药品支付等。
• 医保改革：医保政策将向更高效、更灵活的方向发展，包括异地结算、电子医保凭证推广等。

数字化诊疗生态洞察

• 医药电商发展：中国医药电商规模逐年提升，尽管增速放缓，但医保支付限制的放开将带来新的增长。
• 技术应用：大数据、AI等技术已渗透到医疗服务的各个环节，包括预防、诊断、治疗、康复、费用管理等。
• 医生KOL：社交平台上的医生KOL对患者有较大影响，其粉丝基础和内容形式对诊疗行为产生积极作用。
• 合规与监管：强监管和医保基金的高效使用是未来医保政策发展的主基调，需平衡效率与安全。

未来发展方向

• 智能数据分析：提升诊疗结果的准确性和个性化服务的水平。
• 患者社群管理：建立患者交流社群，监测舆论，提升患者满意度。
• 按价值付费：探索基于药效、治疗效果等的按价值付费模式。
• 患者生活质量保险：基于患者生活质量改善情况的保险产品将成为未来发展方向之一。

联系方式

• 胡丽芬：Li Fern Woo，毕马威中国生命科学行业主管合伙人，电话：+86 (21) 2212 2603，邮箱：lifern.woo@kpmg.com
• 马卓然：John Ma，毕马威中国生命科学行业总监，电话：+86 (10) 8553 3070，邮箱：jz.ma@kpmg.com
• 李金辉：Aiden Li，毕马威中国生命科学行业高级咨询顾问，电话：+86 (10) 8508 4487，邮箱：aiden.li@kpmg.com
• 于子龙：Colin Yu，毕马威中国生命科学行业合伙人，电话：+86 (10) 8553 3588，邮箱：cz.yu@kpmg.com
• 李爱玲：Ailing Li，毕马威中国生命科学行业经理，电话：+86 (21) 22123190，邮箱：ailing.li@kpmg.com
• 曾慶豪：Leslie Tsang，毕马威中国生命科学行业高级咨询顾问，电话：+86 (10) 8553 3638，邮箱：leslie.tsang@kpmg.com

资料来源

• 毕马威分析与案头调研
• KPMG经济预测分析、数字化使用报告
• 36氪报告、全球数字化医疗报告
• 医生定量调研数据