> **来源：[研报客](https://pc.yanbaoke.cn)** # 《2026年市场营销人才AI影响报告》总结 ## 核心内容 本报告由市场营销人工智能行业委员会发布，旨在探讨人工智能对市场营销领域的影响，包括对人才、职位、招聘、培训、治理及合作伙伴关系的深刻影响。委员会由行业领袖组成，致力于推动营销行业向智能化和人性化方向发展。 ## 主要观点 - **AI的快速发展**：人工智能技术正在以指数级速度发展，这将迫使营销人才、团队和组织结构发生根本性变革。 - **双重挑战**：领导者需在采用AI时，既采取负责任、以人为本的方法，又要利用AI提升效率、生产力、创造力和盈利能力。 - **人才与AI的融合**：AI将成为营销工作的重要组成部分，营销人员需要掌握AI素养，将其与战略思维、批判性思维、同理心等人类优势结合。 - **职位演变**：随着AI的普及，营销角色将从执行转向协调，新兴职位如AI流程负责人、提示设计师和治理负责人将出现。 - **招聘与培训转型**：招聘标准和流程将转向寻找具备AI素养、适应性和战略思维的候选人。培训需嵌入日常流程，促进持续学习和AI应用。 - **治理与透明度**：AI政策需要清晰、具体，并促进创新而非扼杀。透明度和问责制将成为关键，确保AI的使用符合伦理和品牌标准。 - **合作伙伴关系的重塑**：外部合作伙伴将面临新的挑战，需证明其在AI时代的价值，如专业能力、创新和战略思维。 ## 关键信息 ### 一、市场职位状况 - **技能需求变化**：AI素养、数据素养和创意与技术结合的能力成为关键。 - **绩效提升**：对速度、便捷性和产出规模的要求上升，但工作与生活平衡面临挑战。 - **战略与常规任务分离**：AI将处理日常任务，让营销人员专注于策略、创新和叙事。 - **人类价值不可替代**：人类在判断力、情境理解、同理心和创造力方面仍具有不可替代的价值。 - **招聘方向转变**：寻找具备AI使用能力、跨职能经验和持续学习意愿的候选人。 ### 二、人才招聘转变 - **新招聘标准**：重视好奇心、适应性、批判性思维和与AI协作的能力。 - **面试流程改革**：评估候选人如何利用AI解决问题、评估信息和做出判断。 - **角色期望明确**：职位描述中应明确AI使用期望、新流程开发及知识产权归属。 ### 三、人工智能素养迫在眉睫 - **持续学习文化**：AI素养应成为组织文化的一部分，融入日常流程和培训中。 - **分层培训**：根据角色提供不同层次的培训，包括基础技能、特定职能技能和战略思维。 - **支持机制**：建立内部AI社区、办公时间、团队冠军等机制，促进AI采用和学习。 ### 四、人工智能代理的演变角色 - **角色定位**：AI代理应被视为数字同事或战略合作伙伴，明确其责任和期望。 - **当前局限性**：AI代理存在能力与市场炒作之间的差距，需谨慎管理和监督。 - **逐步采用**：从任务到提示，再到自动化和代理，逐步推进AI的整合。 ### 五、治理 - **清晰政策**：明确批准的工具、应用场景和限制，确保AI使用安全和负责任。 - **透明度与信任**：内部和外部的透明度和披露标准是必要的，确保品牌一致性和客户信任。 - **动态框架**：政策应定期审查和修订，以适应快速变化的技术环境。 ### 六、代理合作伙伴关系 - **价值转变**：外部合作伙伴需从生产转向专业能力、创新和战略思维。 - **客户期望提升**：客户期待更快的反馈、更低的成本和更多迭代，同时关注AI使用透明度。 - **合作模式变化**：转向基于项目或咨询的合作，强调AI在高风险项目中的应用。 ### 七、预测市场营销工作 - **角色转变**：从生产到协调，营销人员需投入更多时间于战略思考和价值创造。 - **新兴职位**：如AI流程负责人、提示设计师、AI治理负责人等，将推动新的职业路径。 - **技能价值**：AI无法复制的人类技能，如战略思维、情商、品牌故事讲述等，将更加重要。 ### 八、最佳实践 - **培训与教育**：组织需投入结构化的培训和学习平台，提升全员AI素养。 - **战略与治理**：制定明确的AI战略和治理框架，确保AI与业务目标和客户体验紧密相连。 - **专用资源**：设立专门的AI预算、人员和权限，推动AI采用和治理。 - **文化与实验**：鼓励实验和失败，构建支持AI探索的文化，使AI成为日常流程的一部分。 ## 附录：委员会成员 - 保罗·罗泽（Paul Rozz）：SmarterX创始人兼CEO，营销AI学院院长，委员会主席。 - 安德烈·克里斯托迪纳（Andrea Cristodina）：Orbit媒体联合创始人兼首席市场官。 - 威尔·雷诺兹（Will Reynolds）：Seer Interactive创始人兼CEO。 - Amanda Todorovich：克利夫兰诊所企业执行董事，数字营销。 - David Meerman Scott：营销策略师和作家，《新营销与公关法则》。 - Andy Delao：通用电气医疗保健首席策略与市场官。 - Lauren Morganstein Siavashian：奇想咨询创始人兼首席顾问。 - Mike Kaput：SmarterX首席内容官。 - Sarah Kennedy：谷歌云与谷歌Workspace全球营销副总裁。 - Robin Ross：好市多企业营销AVP。 - Sean Wang：高维科技首席人工智能官。 - Jessica Hrehá：Veeam软件市场AI转型总监。 - KIT Sundararaman：前爱德华·琼斯公司风险投资部主管。 - Emily Ketchen：联想CMO&VP。 - Casey McPhillips：Zapier SVP Marketing。 - Kristen Kotler：贝斯普特健康首席市场营销与传播官。 - Claire Porter-Schneider：摩托罗拉解决方案高级全球人工智能战略与运营。 ## 结论 报告强调，AI将重塑市场营销的未来，要求组织和个体拥抱变革，培养AI素养，并以负责任和以人为本的方式推动AI的采用。成功的关键在于领导力、文化和战略的结合，以及对AI的持续投资和治理。