微吼_CMO训练营-2021年企业直播营销研究报告_53页_4mb

企业直播营销研究报告总结

核心内容概述

2021年，企业直播已成为企业品牌传播和营销获客的重要途径，是企业数字化转型的关键一环。在2020年疫情的推动下，企业直播市场实现了爆发式增长，用户数量、直播场次和观看时长均大幅上升。企业直播不再仅是线下活动的补充，而是逐渐成为主流营销形式，并在多个行业展现出强大的获客与转化能力。

主要观点与趋势

1. 企业直播市场增长显著

• 覆盖率：2020年企业直播覆盖率已超过70%，超53%的企业加大直播投入。
• 直播场次增长：2020年企业日均直播场次同比增长最高达2055%，全年日均直播场次接近4万场。
• 观看时长增长：2020年用户平均观看时长达到28.6分钟，同比增长59.4%，接近半小时，是线上用户注意力峰值。
• 市场规模预测：2020年企业直播服务市场增长约158%，预计2022年有望突破百亿规模。

2. 直播应用场景多元化

• 三大常用场景：营销推广、活动直播、企业培训。
• 直播营销形式：直播培训、直播研讨会、直播发布会是CMO最常用的直播场景。
• 直播的深度应用：企业直播已深入商业经营，与业务价值形成稳定连接。

3. 直播营销效果显著

• 获客效果：90%CMO认为企业直播获客效果良好，60%CMO认为直播降低了获客成本。
• 预算投入增加：60%CMO已增加超10%的直播预算，70%CMO未来计划增加超10%的直播预算。
• 品效合一：企业直播是实现品牌传播与效果转化的“品效和一”重要方式。

4. 用户活跃时段分析

• 三大高峰时段：9:00-10:00、14:00-15:00、19:00-20:00。
• 14:00-15:00 是用户在线人数最多、增长最快的时段，可作为直播资源投放重点。

5. 企业直播服务市场格局

• 微吼领跑行业：微吼作为企业直播营销云平台，已完成D轮融资，是行业第一梯队代表。
• 行业覆盖广泛：微吼服务覆盖IT互联网、文化传媒、教育、金融、房地产、汽车等多个行业。
• 技术驱动发展：5G、AR、AI等技术提升直播体验，使直播形式更加多样化。

关键信息与策略建议

1. 直播营销策略

• 直播前：

  • 制定直播方案，包括主题、嘉宾、流程、场地等。
  • 设置直播间，进行品牌视觉打造和观看权限管理。
  • 通过短信、微信、邮件等方式进行直播预热和预约提醒。
  • 利用短视频、长图、社群等方式进行内容预热。

• 直播中：

  • 利用互动功能如红包、抽奖、一键下单等提升用户参与度。
  • 多平台直播，如抖音、快手、视频网站等，实现公域与私域流量拉通。
  • 引导用户加入私域流量池，如公众号、小程序、APP等。

• 直播后：

  • 利用BI数据看板进行多维度数据分析，如地域、时域、转化漏斗等。
  • 发送回放视频和资料，进行二次传播和用户触达。
  • 通过用户智能分组，定向触达优质用户，提升转化率。

2. 直播营销趋势预测

1. 直播成为主流营销形式：不再仅是线下活动的补充，而是主流营销手段。
2. 技术加持提升体验：5G、AR、AI等技术提升直播形式和线上体验。
3. 用户体验为核心：企业直播未来竞争将聚焦于用户体验和差异化服务。
4. 私域流量闭环建设：企业需建立私域流量池，实现用户全生命周期管理。
5. 流量向头部厂商集中：市场逐渐向微吼等头部企业直播SaaS厂商聚集。
6. 重构渠道与消费者关系：直播赋能经销商，加强企业与各渠道的互动与合作。

企业直播案例分析

1. 万科小程序直播卖房

• 直播形式：小程序嵌入，实现线上与线下联动。
• 互动功能：弹出卡片、红包、抽奖、优惠抢购等，提升用户参与感。
• 效果：用户日均观看时长增长，成功实现用户导流、转化和留存。

2. 雀巢私域直播营销

• 直播平台：微吼定制平台，整合私域流量。
• 内容形式：育儿讲座、直播带货、品牌活动等。
• 转化方式：通过预约、互动、回放视频等提升转化率。

3. 上汽荣威直播营销

• 直播场景：新车发布会、7小时极限拆车、北京人民大会堂上市发布会等。
• 直播推广：多平台推流、社群运营、直播嵌入等，实现品牌曝光和用户转化。
• 效果：一小时直播带来2280个用户线上预售定金。

4. 长安欧尚直播营销

• 直播内容：线上发布会、工程师讲解、产品演示等。
• 互动方式：直播互动、优惠抢购、社群分享等。
• 用户转化：通过直播内容沉淀和二次传播，实现长尾效应。

企业直播建议

• 技术升级：企业应关注5G、AR、AI等技术的融合，提升直播互动体验。
• 私域运营：打造私域流量闭环，提升用户粘性和转化率。
• 数据分析：利用BI看板进行多维度分析，优化直播策略。
• 用户分层管理：根据用户行为数据进行智能分组，实现精准触达和运营。
• 多平台整合：公域与私域流量结合，提升品牌曝光和用户转化。
• 内容创新：打造精彩直播内容，提升用户参与感和留存率。

结语

企业直播已成为企业营销的重要工具，不仅帮助企业在疫情期间实现获客和转化，还为未来常态化线上营销奠定了基础。随着技术发展和用户习惯的改变，企业直播将更加智能化、互动化和个性化，成为企业品牌传播与营销获客的“利器”。