2026年人工智能趋势研究_14页_2mb

报告摘要

AI TRENDS STUDY: A Marketer's Guide to Emerging Consumer Behaviors in the Age of AI

核心内容

Tinuiti在2025年11月对1037名美国成年人进行了调查，旨在了解生成式AI的使用情况及其对消费者行为的影响。研究揭示了AI在日常生活中的广泛应用、消费者对其影响的态度，以及不同世代在AI使用频率和信任度上的差异。

主要观点

AI使用频率高：34%的受访者每天使用AI平台，21%每周使用。只有20%从未使用过AI平台，5%不确定是否使用过。
AI使用率随年龄下降：Z世代和千禧一代（67%）比X世代（55%）和婴儿潮一代（39%）更频繁地使用AI平台。男性（61%）比女性（48%）更频繁使用AI。
AI使用增加：45%的受访者表示与一年前相比，他们使用AI平台更多，而只有15%表示使用更少。
手机是主要访问设备：76%的AI用户使用手机访问AI平台，相比之下，54%使用笔记本电脑/台式电脑，22%使用平板电脑。
AI对生活影响积极：49%的受访者认为AI的影响大多是正面的，59%的Z世代和千禧一代对此表示认同，80%的每日用户持积极看法。
AI的潜在影响领域：受访者认为AI将在娱乐（18%）、科学/医学发现（17%）、提升创造力（19%）和减少日常工作（19%）方面带来最大积极影响。
AI平台使用分布：ChatGPT最受欢迎（52%），Google Gemini紧随其后（45%），Meta AI和微软Copilot分别排名第三和第四。
Z世代对AI的偏好：70%的Z世代使用过ChatGPT，远高于婴儿潮一代的34%。此外，Z世代对Character AI和Sora的使用率也显著高于其他世代。
AI在推荐和购买中的信任度：48%的受访者愿意信任AI助手推荐产品，但只有20%愿意信任AI进行实际购买。AI推荐在多个产品类别中被广泛使用。
AI购物助手的采用率低：尽管AI平台如ChatGPT和Gemini正在整合结账功能，但只有27%的受访者在亚马逊或沃尔玛购物时使用了AI助手。千禧一代中这一比例为38%。
AI对搜索引擎和社交媒体的影响：AI工具的普及导致32%的受访者增加对搜索引擎的使用，而29%的受访者增加对社交媒体的使用。同时，32%的受访者减少对维基百科的使用，因为AI平台正在替代其部分功能。

关键信息

AI平台的普及：AI已深入日常生活，成为许多人的日常工具。
AI的准确性与隐私问题：38%的受访者对AI结果的准确性表示担忧，每日使用AI的用户中，45%对此特别关注。隐私保护也是用户的重要担忧，尤其是那些从未使用过AI的用户。
消费者信任AI推荐：AI在推荐产品方面被广泛接受，但在实际购买决策中仍缺乏信任。
不同世代的差异：年轻一代（Z世代和千禧一代）比年长一代更频繁使用AI，并对AI的潜力更乐观。
AI对搜索行为的影响：AI的兴起并未减少对搜索引擎的需求，反而增加了使用频率。维基百科的使用频率下降，显示出AI对传统信息源的挑战。