2018-走进福利：识别缺失的环节_40页-14mb

《2016走近福利》调研总结

核心内容

《2016走近福利》调研由美世达信员工福利（MMB）发起，旨在分析亚洲企业在员工福利方案设计与实施中存在的问题，以及如何通过改进策略来提升福利方案的有效性。调研覆盖了12个亚洲国家和地区的654家企业，揭示了当前企业福利管理中的三大缺失环节：员工对福利缺乏了解、员工数据未被有效利用、缺乏战略性规划。

主要观点

1. 福利对业务的重要性

• 61% 的企业认为福利是整体薪酬战略的重要组成部分。
• 65% 的企业认为福利对实现业务目标有帮助。
• 然而，仅有12% 的员工认可现有福利的价值，表明企业和员工之间存在认知鸿沟。

2. 福利方案设计的挑战

• 96% 的企业已经开始收集数据，但仅有 45% 有效使用这些数据。
• 85% 的企业在设计福利方案时过度依赖市场对标数据。
• 89% 的企业缺乏明确的战略或计划。

3. 缺失的环节

• 员工对福利缺乏了解：53% 的企业每年仅开展一次福利沟通。
• 员工数据束之高阁：66% 的企业未正确使用数据了解员工需求。
• 缺乏战略性规划：81% 的企业难以追踪投资回报率（ROI），且 70% 的企业难以制定令员工满意的福利方案。

关键信息

1. 福利战略四大核心要素

• 适应性、可持续性及成本可控：满足员工多样化需求，适应快速变化的亚洲经济环境。
• 差异化与创新性：通过独特福利方案吸引和留住人才。
• 数据分析与对标：利用数据进行福利设计，确保方案的现实意义。
• 福利品牌与福利沟通：提升员工对福利价值的认可度，建立情感连接。

2. 福利方案设计与执行问题

• 企业常将重点放在成本控制上，忽略了福利的长期价值和员工体验。
• 人力资源部缺乏战略性指导，导致福利方案难以实现预期目标。
• 企业对数据的使用不足，缺乏对员工需求的深入理解。

3. 福利沟通与品牌建设

• 有效的沟通是提升福利价值的关键，但目前大多数企业缺乏系统性和持续性。
• 品牌推广应与企业文化相结合，以故事化方式传达福利的价值。
• 员工对福利方案的了解程度直接影响其认可度和满意度。

缺失的环节与解决方案

1. 员工对福利缺乏了解

• 企业需加强沟通，提升员工对福利价值的认知。
• 定期沟通和多样化宣传渠道是关键。

2. 员工数据未被有效利用

• 企业应建立数据收集和分析机制，以支持福利设计和评估。
• 有效利用数据可以帮助企业理解员工需求、评估福利效果并优化成本管理。

3. 缺乏战略性规划

• 企业需制定明确的战略路线图，将福利与业务目标紧密联系。
• 人力资源部应转变传统做法，转向以目标为导向的福利策略。

建议与行动方向

• 企业应从传统的成本控制思维转向以员工价值和业务目标为导向的福利战略。
• 建立清晰的衡量标准，以数据驱动福利方案的优化与评估。
• 加强福利品牌建设，通过情感共鸣提升员工对福利的认可。
• 重视员工数据，将其作为福利设计和管理的依据。
• 通过差异化与创新性措施提升福利竞争力。

总结

《2016走近福利》调研揭示了亚洲企业在员工福利管理中普遍存在的问题，包括员工认知不足、数据使用不当和缺乏战略规划。为应对这些挑战，企业应关注福利的四大核心要素，重视数据驱动的决策和沟通策略，以实现更有效的福利管理。通过改进这些“缺失的环节”，企业可以提升员工满意度、吸引并留住人才，最终推动业务发展。