2010-清科观察：中国KPO行业和投资机会浅析_4页_241kb

清科观察：中国KPO行业和投资机会浅析总结

核心内容概述

知识流程外包（KPO）是业务流程外包（BPO）的高端形式，其核心在于提供高附加值的知识型服务，如流程创新、市场研究、投资分析等。KPO与BPO的主要区别在于服务内容的复杂性和专业性，KPO更偏向于知识密集型服务，而BPO则多为流程执行类服务。

主要观点

• KPO的发展趋势：KPO在全球范围内近十年迅速发展，尤其是在金融危机后，西方金融机构开始将高端业务外包，推动KPO市场需求增长。
• KPO的市场规模：KPO市场规模年复合增长率高达46%，从2003年的12亿美元增长至2010年的170亿美元。
• KPO的供给市场：目前KPO市场主要由三类企业构成：
  • 银行或机构的专属研究部门
  • 传统大型BPO公司向KPO扩张
  • 新兴的专业KPO公司，通常在欧美设立总部，印度设立研究中心，逐步向中国等新兴市场拓展
• 中国KPO现状：中国服务外包行业仍以软件开发（ITO）和基础BPO为主，KPO业务尚处于起步阶段，仅有少数企业涉足。
• 企业转型趋势：部分ITO企业正在向BPO和KPO领域拓展，以提高附加值和竞争力。例如，软通动力、海辉软件等。
• 投资动态：国内已有基金开始关注KPO领域，如Huaqiao Financial Service Outsourcing Fund于2009年成立，显示出投资者对KPO行业的兴趣。

关键信息

KPO与BPO的对比

KPO供给市场类型

中国服务外包50强企业主要业务内容统计

中国KPO企业主要业务范围与融资上市情况（部分）

投资机会展望

随着全球KPO市场的发展，中国KPO行业具备较大的增长潜力。目前，部分领先企业正在通过并购、融资等方式加速向KPO领域拓展。投资者可关注具备知识密集型服务能力、具有国际化布局能力以及在BPO基础上具备向KPO转型潜力的企业。

清科研究中心简介

清科研究中心成立于2001年，专注于创业投资、私募股权、新股上市、兼并收购及各行业市场研究，已成为中国最具专业性和权威性的研究机构之一。