2018年中国第三方电子合同市场及应用行业研究报告——完整版

2018年中国第三方电子合同市场及应用行业研究报告总结

核心内容

本报告旨在分析2018年中国第三方电子合同市场的整体情况及重点行业的应用现状，为市场参与者提供深入的洞察与趋势判断。报告涵盖了市场现状、厂商现状、用户现状以及典型行业用户的实践特征。

主要观点

1. 市场发展阶段与趋势

• 第三方电子合同市场正处于起步发展阶段，但已呈现高速发展态势。
• 2017年市场规模约为1.8亿人民币，年复合增长率连续多年高于130%。
• 金融、电子商务、互联网服务等行业成为第三方电子合同的主要应用领域。
• 成长型企业（51-500人）是当前主要用户群，占比达81.8%。

2. 用户培育的重要性

• 用户培育是当前市场发展的基础性工作，尤其在面对质疑型企业、潜力型企业及成功应用型企业时。
• 企业用户对电子合同的安全性、合规性、法律效力等问题存在较多担忧。
• 需要通过多种渠道和方式，如线下研讨、研究报告、行业峰会等，持续提升用户认知。

3. 厂商合作与渠道拓展

• 厂商需与系统集成商、软件开发商、第三方信息咨询机构等合作，以实现市场拓展和用户培育。
• Docusign的多渠道合作模式为国内厂商提供了重要参考。
• 成功应用型企业中，通过系统集成商导入第三方电子合同的比例为12.6%，潜力型企业中这一比例提升至23.5%。

关键信息

市场现状

• 当前第三方电子合同厂商数量有限，仅有约50家，且主要集中在东部沿海地区。
• 电子合同主要依附于互联网相关场景，尚未全面渗透所有合同签约场景。
• 金融行业是第三方电子合同应用最广泛的领域之一，已渗透至借贷、理财、保单等细分场景。

用户现状

• 质疑型企业担忧信息泄露、合同篡改等问题，占比达43.8%和36.3%。
• 成功应用型企业中，94.1%仍对第三方电子合同存在质疑，主要集中在签约与存储过程的安全性。
• 潜力型企业更关注CA认证的合规性及密钥管理，对信息咨询机构的依赖度显著提升。

行业应用现状

• 金融行业：电子合同已成为合规性要求下的必要工具，但用户对培训效果及厂商持续运营能力存在担忧。
• 电子商务行业：主要依赖于线上交易场景，但对电子合同的负载能力、安全性、防篡改等能力存在担忧。
• 其他行业：如房地产、交通运输等，也在逐步引入电子合同，但尚未形成统一的核心需求。

典型行业案例

金融行业：厦门P2P平台

• 引入存证云电子合同，以满足互联网金融合规政策要求。
• 实现合同存证与司法出证一体化，提升合同法律效力和纠纷处理效率。

电子商务行业：阿里巴巴1688

• 引入法大大电子合同，提升平台用户签约效率和降低签约成本。
• 实现合同线上签署、集中管理、快速出证，显著提升业务效率。

其他行业：海康威视

• 采用e签宝电子合同服务，优化合同签署流程，提升安全性与效率。
• 实现在线秒签、云端加密、司法出证等，解决传统合同签署效率低、管理成本高、取证困难等问题。

厂商发展趋势

技术与产品优势

• e签宝：支持国密算法、区块链存证、多种部署方式，提供全流程闭环服务。
• 法大大：具备多平台部署、多入口签署、高可用性、全生命周期管理等功能，支持多行业应用。
• 存证云：集成存证、出证、签约功能，支持司法鉴定对接，提升合同法律效力。

渠道与合作

• 厂商需与系统集成商、软件开发商、第三方信息咨询机构等建立合作关系，以拓展市场。
• 与科技公司（如微软、阿里云）建立战略合作，推动电子合同的生态化发展。

市场趋势展望

• 第三方电子合同将随着电子签名技术的成熟和政策的推动，逐步实现大众化与普及化。
• 未来将形成“自下而上”的正反馈机制，即C端用户接受电子签名模式后，将反向推动B端企业应用。
• 第三方电子合同将从单一的签约工具，向“签名-存证-出证”一体化生态服务发展。

附录信息

• 被调研人员职位：CIO及IT部门负责人、人力资源部门负责人、法务部门负责人、采购部门负责人、运营部门负责人等。
• 成功应用型企业对第三方电子合同的担忧集中在厂商的持续运营能力、合同安全性、司法认可度等方面。