2018年第三方电子合同服务行业趋势报告_32页-3mb

亿欧智库《2018年第三方电子合同服务行业趋势报告》总结

行业概述

第三方电子合同服务行业是基于电子签名技术，为政府、企业及个人提供身份认证、合同签署、存储与管理等服务的云端平台。该行业随着《中华人民共和国电子签名法》的颁布和数字经济的发展而兴起，成为企业信息化转型的重要工具。

行业目前仍处于早期发展阶段，未来有望扩展至更多领域，成为一种社会化、大众化的赋能型服务。主要服务场景包括消费终端、供应链管理、人力资源、内部审批等。

安全与稳定始终是行业基石

资质认证

行业强相关资质包括国家密码管理局颁发的商用密码产品型号证书、国家保密局的涉密信息系统产品检测等，是保障电子签名合法有效性的基础。

平台安全资质包括信息系统安全等级保护认证、ISO27001信息安全管理体系证书、SSL证书等，用于保障数据传输和存储的安全性。

创新技术资质如高新技术企业认证、发明专利等，反映了服务商的技术实力和创新能力。

核心技术

• 认证环节：采用实名认证、数字认证、签署认证、原文保护等技术。
• 签署环节：支持多种签署验证方式，如人脸识别、短信、邮箱等。
• 存证与司法落地环节：应用时间戳、防篡改加密、区块链等技术，确保数据的可追溯性和法律效力。

企业案例解析

• 众签：采用软硬件结合的加密技术，完善服务运营机制，保障系统稳定。
• 法大大：提供轻量化、多平台接入的电子合同服务，支持全生命周期管理。
• 一签通：通过五大平台构建完整的电子合同服务体系，覆盖500万企业用户和2000万个人用户。

服务成为业内核心竞争力

轻量化

电子合同服务向更高效、便携、快捷的方向发展，支持多种部署方式，如平台直接使用、API/SDK嵌入、私有化部署等，满足不同用户需求。

行业化

服务商针对不同行业提供定制化解决方案，如：

• 金融：解决监管要求、合同篡改、多方签署等问题。
• 房地产：优化租赁合同签署流程。
• 旅游：集成合同签署、存储与验证功能。
• 人力资源：整合人事系统，提升签署效率。

生态化

构建电子合同服务生态闭环，包括：

• 与司法机构合作，形成生态化的证据链。
• 提供全流程配套服务，如合同管理、存证保全、法律咨询等。
• 融合其他企业服务领域，如移动办公、财务、人力资源等，形成服务生态圈。

智能化

引入区块链、大数据、人工智能等技术，推动服务向智能合约、智能决策方向发展：

• 区块链技术：用于构建分布式存证系统，增强电子合同的法律效力。
• 智能合同管理：实现合同自动匹配、审核、提醒等。
• 智能决策：通过数据分析挖掘潜在价值，优化企业运营和管理。

市场拓展趋势

现阶段用户分布

• 金融行业：占比约28%，以互联网金融公司为主。
• 制造行业：占比约14%，以大型企业集团客户为主。
• 电子商务行业：占比约12%，成为早期推动行业发展的主要力量。
• 其他新兴行业如旅游、租房、教育、物流等也在逐步增长。

未来拓展方向

• 新行业、新场景：如医疗、建筑等传统行业，因其在线化需求高，成为潜在市场。
• 社会化应用：电子合同服务将逐渐触达更多个人用户，成为互联网基础设施的一部分。
• 场景延伸：从内部审批、合同签署，向供应链管理、业务运营、财务管理等更多环节延伸。

监管滞后：行业标准化发展

行业监管相对滞后，目前缺乏国家层面的统一标准。然而，随着政策的推动和行业的发展，监管将逐步加强，行业将向标准化和规范化方向发展。

附录：调研数据说明

• 调研方式：问卷调查、深度访谈等。
• 被调研对象：涵盖金融、制造、电子商务、教育、旅游、医疗等多个行业。
• 有效样本量：200+，数据截止2018年9月。
• 信息来源：合规渠道，部分图片来自“123RF”。

后记

报告从安全、服务、市场三大方向深入分析第三方电子合同服务行业的发展现状和未来趋势，认为其在政策、技术、市场等多重因素推动下，正在成为企业信息化转型的重要推动力。未来，行业将进一步向轻量化、行业化、生态化、智能化方向优化升级。

团队介绍

亿欧智库是亿欧公司旗下的产业创新研究院，专注于人工智能、大数据、移动互联网等前沿科技与传统产业的融合研究，涵盖多个行业领域。

报告作者

• 许文慧：亿欧智库分析师
• 尚秧：亿欧智库分析师
• 张帆：亿欧智库高级研究总监
• 由天宇：亿欧智库研究院院长

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