2018年中国第三方电子合同市场及应用行业研究报告_49页_2mb

2018年中国第三方电子合同市场及应用行业研究报告总结

核心内容

本报告聚焦于2018年中国第三方电子合同市场的发展现状与典型行业用户的实践情况，深入分析了市场趋势、用户需求、厂商策略及技术发展。报告指出，第三方电子合同正处于起步发展阶段，但已呈现高速发展的态势，尤其在金融和电子商务行业中应用广泛。

主要观点

• 意识提升与技术革新：随着契约精神的普及和电子签名技术的成熟，电子合同在企业中的接受度不断提高，尤其在互联网相关场景中得到了广泛应用。
• 市场发展迅速：第三方电子合同市场规模年复合增长率连续多年高于130%，主要得益于新技术如区块链、指纹识别、人脸识别等的引入。
• 用户培育至关重要：尽管市场增长迅速，但用户对电子合同的安全性、合规性等方面仍存在诸多质疑，持续的用户教育与培育是当前厂商的重要任务。
• 行业化应用趋势明显：第三方电子合同正在向更多行业渗透，包括金融、电子商务、房地产、交通运输等，为这些行业提供定制化解决方案。
• 厂商需多渠道合作：在市场拓展中，厂商需与系统集成商、信息咨询机构、科技公司等建立合作关系，以增强市场影响力和用户信任。

关键信息

市场现状

• 市场规模：2017年第三方电子合同市场规模约为1.8亿元人民币，2018年呈现快速增长。
• 厂商数量：截至2018年5月，国内提供第三方电子合同产品/服务的厂商数量有限，仅有约50家。
• 用户分布：成长型企业（51-500人）成为第三方电子合同的主要用户群，占比达81.8%。

用户现状

• 质疑型企业：对信息泄露和合同法律效力存在担忧，占43.8%和36.3%。
• 潜力型企业：对CA认证过程的合规性及密钥管理表示关注，占比分别为47.1%和41.2%。
• 成功应用型企业：尽管已有应用，但仍有高达94.1%的企业对电子合同的安全性和稳定性存疑。

行业应用现状

• 金融行业：电子合同已应用于借贷、理财、保单等细分场景，但仍有20%以上的用户对培训服务和产品操作存在疑虑。
• 电子商务行业：电子合同在交易合同、入驻合同等场景中有所应用，但50%的电商企业用户在基础能力方面存在担忧，如防信息泄露和篡改。
• 典型实践案例：
  • 海康威视：通过e签宝实现合同在线签署和管理，显著提升效率和安全性。
  • 日日进：通过存证云实现合同存证与出证，满足互联网金融合规需求。
  • 微软（中国）：采用法大大电子合同，实现签约效率和成本的大幅降低。

厂商发展趋势

• 技术优势：e签宝和法大大等厂商掌握多项核心技术，如国密算法、区块链存证、分布式架构等，确保系统的安全性和稳定性。
• 渠道优势：厂商与系统集成商、科技公司等建立战略合作，拓宽市场覆盖范围。
• 服务优势：提供全流程服务，包括签约、存证、出证、法律支持等，提升用户体验和信任度。

市场趋势展望

• 政策引导：国家政策推动电子合同在金融等行业的应用，合规性成为核心考量。
• 多场景延伸：随着企业数字化办公需求的增加，第三方电子签名将进入更多应用场景，惠及更多长尾用户。
• C端推动B端：C端用户对电子签名的接受度提高，将反向推动B端企业的使用，形成正反馈机制。
• 一站式生态：电子签名行业未来将向一站式证据服务发展，涵盖签名、存证、证明等环节。

厂商合作与市场拓展

• 合作伙伴体系：如DocuSign®，与Google、Microsoft等科技公司建立合作伙伴关系，形成多渠道销售体系。
• 信息通道：第三方信息咨询机构和系统集成商在用户培育中起重要作用，成功应用型企业中12.6%通过系统集成商获取信息，潜力型企业中这一比例达23.5%。
• 宣传内容：用户关注的信息类型包括电子签名的法律效力、安全性、操作流程等，需通过多渠道宣传以提升认知。

附录信息

• 被调研人员职位：涵盖CIO及IT部门负责人、人力资源部门负责人、法务部门负责人、采购部门负责人等。
• 成功应用型企业担忧：主要集中在电子合同的安全性、合规性、持续运营能力等方面。

总结

第三方电子合同市场虽处于起步阶段，但发展迅速，政策、技术、用户需求共同推动其应用。厂商需加强用户培育，提升产品安全性与合规性，同时拓展合作渠道，以实现市场与用户的双赢。未来，随着C端用户接受度的提高，B端企业的应用也将加速，推动电子合同的大众化与普及化。