2022-04-19-上交所-大东方2021年度社会责任报告_16页_739kb

无锡商业大厦大东方股份有限公司2021年度社会责任报告总结

一、公司概况与战略转型

1. 公司成立于1998年，前身可追溯至1969年，发展为集现代百货零售、汽车销售、医疗健康等业务板块的集团企业。
2. 2021年通过资产重组，确立“商业零售+医疗健康”双主业战略，净资产、总资产均有增长，利润显著提升。

二、股东权益保护

1. 规范公司治理，完善董事会结构，健全内控制度，防范经营风险。
2. 严格履行信息披露义务，保障信息透明度，确保投资者权益。
3. 重视投资者关系管理，积极回馈股东，2021年累计现金分红超过4亿元。
4. 维护银企合作关系，构建多元化融资体系。

三、员工权益保护

1. 保障职工合法权益，完善工会体系，开展职代会制度，强化民主管理。
2. 推行员工关怀机制，建立常态化帮扶，提供健康保障和多样福利。
3. 注重员工培训发展，开展多样化学习，建立人才储备，并组织劳动竞赛。
4. 营造“家园”文化，提高员工满意度，完善考核与激励制度。

四、供应商与客户权益

1. 制度化知识产权管理，保障企业及消费者权益。
2. 提供高品质产品与服务，提升客户满意度，致力于售后服务保障。
3. 规范客户关系，重视客户反馈，提升服务效率，增强客户粘性。

五、安全生产与环境保护

1. 强化安全生产主体责任，建立安全管理体系，落实安全投入，组织应急预案演练。
2. 筑牢职业卫生防治，保障食品安全，持续优化安全措施。
3. 实施绿色发展理念，推动设备环保化改造，积极参与环保公益活动，节能减排。

六、公共关系与社会责任

1. 符合党建引领原则，打造“红映东方”党建品牌，开展党史教育。
2. 履行纳税责任，保持纳税信用A类单位，贡献总额超过4.7亿元。
3. 积极参与公益事业，捐赠善款200余万元，支持抗洪、扶贫及环保事业。

七、未来展望

公司将继续全面履行社会责任，巩固双主业战略，完善治理绩效，增强社会贡献，致力于实现可持续发展。