艾瑞咨询-2021年中国微商市场研究白皮书_38页_2mb

中国微商市场研究白皮书（2021）

核心内容概述

中国微商市场在社交生态平台的推动下，持续发展并逐步成熟。市场交易规模已突破两万亿元，从业人数达0.6亿人，预计2020年交易规模将超过五万亿元，从业人数增加至1.3亿人。微商模式已从个人卖货发展为品牌化、生态化的新型销售渠道，涵盖大型品牌方、个体户、电商平台等多方参与者。

主要观点与关键信息

1. 微商概念的演变

• 微商1.0：以个人为基础，通过社交平台进行销售。
• 微商2.0：品牌化发展，社交平台成为品牌成长的重要渠道。
• 微商3.0：生态化发展，传统品牌与电商平台也开始布局社交渠道，形成完整的微商生态。

2. 发展背景与市场环境

• 政策环境：国家加强监管与引导，推动微商市场规范化。
• 经济环境：数字化和消费升级是新经济的重要增长点，微商作为新兴数字化消费场景，具有广阔的发展空间。
• 社会环境：疫情改变了消费习惯，消费者更重视性价比和信赖感，微商凭借低营销成本和社交裂变优势，迎来发展机遇。
• 技术环境：SaaS服务推动微商更加规范化和高效化，科技服务商在微商生态中发挥重要作用。

3. 微商市场发展趋势

• 用户层：社交渠道成为重要的消费触点，消费者更关注人的影响而非商品本身。
• 渠道层：社交渠道在消费触达中占据越来越重要的位置，为品牌提供多样化的营销路径。
• 行业层：微商市场增长依赖于各行业的持续渗透，尤其是价格低、决策简单的行业。

4. 微商市场的主要参与者

• 品牌方：更加重视社交渠道，通过渠道建设、新品推出等方式参与微商。
• 平台方：社交平台不断深化电商布局，电商平台探索社交功能，推动微商生态发展。
• 服务商：第三方技术服务商如有赞、微盟、悦商集团等，为微商提供SaaS服务、营销支持和运营工具，助力市场发展。

5. 微商市场的主要挑战

• 可控性不足：社交渠道管理难度大，品牌对渠道的控制力较低。
• 适用性局限：部分高卷入度产品仍难以适应微商模式。
• 负面认知：消费者和品牌对微商的接受度仍需提升。
• 资源依赖：对头部社交平台依赖度过高，面临资源分配不均和政策变化的威胁。

微商市场发展现状

• 交易规模：2019年交易规模超两万亿元，预计2020年增长至五万亿元以上。
• 经济效益：微商市场创造了大量就业机会，尤其在疫情背景下，成为许多待业人员的收入来源。
• 典型行业案例：
  • 旅游行业：疫情导致旅游消费下降，但社交渠道成为新的营销方式。
  • 传统零售：线上化趋势明显，社交电商推动零售效率提升。
  • 酒店行业：下沉市场中小微酒店依赖微商模式获取客源。
  • 医美行业：社交渠道成为消费者获取医美信息的主要方式。

微商市场驱动因素

供给方驱动

• 社交生态支持：社交平台为微商提供流量和用户基础，成为主要供给渠道。
• 技术赋能：SaaS服务帮助微商实现更高效的运营，提升市场成熟度。

需求方驱动

• 消费习惯变化：疫情促使消费者更依赖社交渠道进行购物，重视人与人之间的信任关系。
• 行业需求：旅游、零售、酒店、医美等行业通过微商实现更灵活的营销与销售。

微商市场产业链分析

• 上游：提供货源，包括大型品牌方、个体户、电商平台等。
• 中游：社交生态平台作为枢纽，链接上下游，提供流量支持与消费渠道。
• 下游：微商从业者，包括品牌营销人员、普通用户、个体户等，通过社交平台进行商品分发与销售。

微商市场典型服务商

悦商集团

• 定位：专注微商赛道的SaaS服务商。
• 产品：微商云智能系统YCloud，提供支付、社群管理、AI裂变、供应链等多方面服务。
• 发展：2020年7月在纳斯达克OTC上市，持续为微商群体提供技术支持。

有赞

• 定位：提供全渠道经营SaaS系统和新零售解决方案。
• 产品：有赞微商城、有赞零售、有赞云等，支持商家进行线上运营。
• 发展：2018年4月在港上市，业务覆盖广泛。

微盟

• 定位：中小企业云端商业及营销解决方案提供商。
• 产品：营销云、销售云、商业云，支持精准营销和去中心化运营。
• 发展：2019年在港股上市，助力企业数字化转型。

微商市场未来展望

• 消费生态差异化：社交渠道与传统电商渠道的消费者关注点不同，催生更多精细化运营需求。
• 渠道触点丰富化：社交渠道成为主流消费触点，微商对用户的触达方式更加多元化。
• 行业渗透加速化：随着市场成熟，微商将加速渗透至更多行业，推动整体市场增长。

艾瑞咨询研究支持

• 研究范围：提供行业研究、市场分析、战略咨询等服务。
• 研究方法：结合内部数据、外部数据、客户反馈，进行深度分析。
• 研究目标：帮助企业制定数字化战略，提升市场竞争力和盈利水平。

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