《守护银发族·金融适老大调研报告》完整报告-16页_1mb

友邦人寿致力于为老年群体提供有温度的服务，通过全渠道教育普及金融和健康知识，客服热线为4008-203588等。随着中国人口老龄化加剧（如2022年60岁以上人口198%），友邦积极响应国家政策，在金融监管总局指导下打造“康养生态圈”，整合养老资源，支持银发经济。2022年发布《守护银发族·金融适老大调研报告》，基于超4万份样本，聚焦“养老”到“享老”的金融行为变化。

调研显示，老年消费者最关注医疗资源支持和充足的养老金，70岁以上更重视精神满足，反映需求多样化。养老金替代率国内不足70%，仅基本养老保险不足以支撑品质养老。数字鸿沟问题突出，老年群体操作电子设备率低（60岁以上75%仅掌握基本操作）。消费者对金融权益认知不足，如财产安全权和知情权普及率高，但受教育权和受尊重权较低。

核心结论：年轻群体养老储备意识不足，需加强教育；第三支柱养老体系需发展，以应对人口深度老龄化挑战。建议社会各方合作，推动优质康养服务，教育普及和数字化优化以解决“享老”需求，提升老年人生活品质。