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雇主品牌未来 2023 总结

核心内容

雇主品牌（Employer Branding, EB）在未来将更加依赖数据驱动的方法，同时强调员工体验（EX）和战略一致性。雇主品牌不仅仅是营销活动，而是企业文化和价值观的体现，它影响员工的吸引力、保留率和整体满意度。

主要观点

• 企业价值观（EVP） 是雇主品牌战略的核心。72% 的公司已经定义了他们的 EVP，但只有 37% 的公司将其作为正式的雇主品牌战略的一部分。
• 战略方法的重要性：定义清晰的 EVP 是吸引和保留人才的关键。它不仅应反映公司提供的价值（如薪酬、福利），还应体现公司的品牌身份和文化。
• 全球趋势：不同地区和行业对 EVP 的核心要素有不同偏好。例如，欧洲关注灵活性，北美关注技术和创新，亚洲关注归属感和包容性。
• 挑战：后疫情时代，企业面临包括居家办公、人才竞争、员工流失率上升、缺乏时间和专业人员等挑战。
• 数据驱动决策：公司正在越来越重视员工数据，以支持更精准的 EB 策略制定和优化。人力资源技术工具和员工体验平台是未来的重要趋势。
• 未来方向：雇主品牌将更加注重员工参与、内部文化建设、技术与人工智能的应用、社交媒体和品牌一致性。它将从“品牌宣传”转向“员工体验”和“品牌承诺”。

关键信息

策略

• EVP 定义：72% 的公司已经定义了 EVP，但只有 37% 的公司将其作为正式的 EB 战略。
• EB 目标：近一半的公司计划提升其作为雇主的吸引力，30% 的公司希望重新构思和刷新现有的 EVP，几乎相同数量的公司希望在全球范围内建立强大的雇主品牌。
• 关键绩效指标（KPIs）：近一半的公司使用雇主品牌认知度作为主要 KPI，四分之一的公司关注 eNPS 和员工留存率。

挑战

• 后疫情影响：新冠疫情促使企业重新思考工作方式，如居家办公和灵活工作安排，这对 EB 和 EVP 产生了深远影响。
• 资源限制：尽管需求增加，但 28% 的公司表示 EB 预算将保持不变，而 10-50% 的公司计划增加预算。
• 全球挑战：包括品牌意识不足、人才市场竞争激烈、缺乏时间和专业人才、以及如何在混合办公环境中维持组织文化。

资源

• EB 团队：大多数公司拥有较小的 EB 团队，但大型公司可能有更专门的团队。
• 预算分配：尽管需求增加，但大多数公司预算不会显著增加，因此需要优化现有资源。

未来

• 流程与工具：未来 EB 流程将更加注重员工倡导、员工发展、入职体验和员工福祉。技术工具（如 AI、数据分析平台）将变得越来越重要。
• 通讯渠道：未来 EB 将更加依赖社交媒体、职业网站和推荐计划。内部沟通和员工体验将成为关键。
• EB 的重要性：EB 将在未来变得更加重要，因为它不仅影响招聘，还影响员工忠诚度、组织绩效和品牌一致性。

员工与雇主品牌的关系

• 员工自豪感：员工自豪感与公司价值观、文化、员工体验和福利密切相关。例如，Sii 的员工对公司的成就和文化感到自豪，而 Nike 的员工因团队合作和创新感到自豪。
• 员工参与：员工是 EB 最好的代言人。通过员工故事和体验，可以增强品牌的真实性和吸引力。
• 员工体验（EX）：EX 将成为 EB 的核心，因为它直接影响员工的忠诚度、生产力和满意度。

重要案例与见解

• Nike：通过“团队共赢”等价值观，Nike 建立了强大的雇主品牌，强调团队合作、创新和员工福利。
• Biedronka：通过员工故事和多样化的沟通渠道（如 Instagram），Biedronka 提升了品牌认知度和员工参与度。
• Ekoenergetyka-Polska：通过支持家庭和员工福利（如健康计划和员工乐园），公司提升了员工忠诚度和吸引力。
• Deloitte：通过员工调查和与员工共同创作，Deloitte 明确了其 EVP 的四个主要支柱，包括职业生涯发展、项目影响力、团队支持和开放文化。

总结

雇主品牌在未来将更加战略化、数据驱动，并强调员工体验和品牌一致性。它将从传统的品牌宣传转向员工参与和内部文化建设。随着远程工作和灵活办公的普及，公司需要重新审视其 EVP 并优化其 EB 策略，以在竞争激烈的市场中吸引和留住顶尖人才。